裝飾公司倒閉,，跑路潮,，一場沒有預(yù)謀,；但心照不宣的“謀殺”,！
蘋果裝飾剛傳出倒閉的消息沒幾天，又傳出一號家居網(wǎng)倒閉,。都是曾經(jīng)的家裝行業(yè)巨頭,，如今一夜之間淪為廢墟。已經(jīng)過半的18年無疑將成為家裝行業(yè)巨變與洗牌的一年,，現(xiàn)在的家裝行業(yè)到底在經(jīng)歷什么? 
不斷升高的獲客成本今年對于家裝公司來說無疑非常艱難,，特別是近段時間以來，家裝公司普遍出現(xiàn)客戶量降低,，獲客難度增加,，業(yè)績同比往年出現(xiàn)下滑的現(xiàn)象。究其原因主要有以下兩點：首先 在“房子是用來住的,，不是用來炒的”政策影響下,，各地紛紛制定區(qū)域性“限購、限價,、限貸,、限售、限商”調(diào)控政策,，促使新房成交量下滑,，再加上精裝房政策的影響使市場上毛坯房的供給量進一步減少。其次 規(guī)模較大的各類家裝公司為了追求效益不斷地向區(qū)域或全國擴張,，拉伸業(yè)務(wù)的輻射半徑,，這無疑是加劇了市場競爭。
正在發(fā)生的悲劇家裝公司跑路并不是什么新鮮事了,，每年年底全國都會出現(xiàn)小家裝公司倒閉或跑路的情況,。但是今年太不一樣了，18年才過了僅僅短短幾個月,，全國各地家裝倒閉的家裝公司已經(jīng)遠遠超過超過100家,，這其中不乏家裝行業(yè)知名的大公司：蘋果裝飾，一號家居網(wǎng)等,。目前許多家裝公司盲目追求規(guī)模及業(yè)績,，造成運營成本高,，利潤低，高度依賴現(xiàn)金流,，本身資金鏈就緊張,，遇上比以往更激烈的市場競爭。慘淡的業(yè)績,，無法支撐的現(xiàn)金流,，成為了拖垮某些大型家裝公司的最后一根稻草。這還只是一個開始,，下半年將會有更多此類的家裝公司陷入經(jīng)營困難,，甚至倒閉的局面。
無法掩飾的恐懼家裝行業(yè)已經(jīng)進入了非常艱難的時期,，一方面家裝公司受市場行情影響,，另一方面一些大型家裝公司的倒下，對整個行業(yè)的信心造成了巨大的打擊：業(yè)主開始不信任裝修公司,，從業(yè)人員開始浮躁甚至轉(zhuǎn)行,。一些大型家裝公司紛紛開始為自己尋找后路：推出舊房翻新業(yè)務(wù)，局部改造業(yè)務(wù),。甚至有些家裝公司還成立了自己的中介公司,，直接介入房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，從而獲取客戶,。
難以預(yù)見的未來在房住不炒,，精裝房政策，購買個人信息入刑等政策影響下,，再加之很多家裝公司不斷擴張,，家裝公司的獲客問題已經(jīng)集中爆發(fā)，未來毛坯房裝修會面臨市場萎縮,，甚至無房可裝的尷尬,。家裝公司的出路究竟在哪里?也許誰也給不出一個明確的答案。小葉子敢肯定的是：家裝行業(yè)不會死掉!未來個性化精裝房,、局部改造,，二手房翻新都會是家裝新的市場機會，但那時候家裝公司將會以什么樣的形式存在呢?
對于裝修行業(yè)出現(xiàn)的倒閉,、跑路倒閉潮，喻老師對每一家倒閉的裝飾公司進行跟蹤分析,。最終,，總結(jié)一條：過渡營銷！所謂過渡營銷,，就是視客戶是一個現(xiàn)金流來源,，而不是一個有需求的對象；公司所有的經(jīng)營管理的人力,、物力,、財力全部耗費在如何掏客戶的錢，而不是滿足客戶的需求,！（特別申明：以下分析和結(jié)論,，只針對部分裝修公司、裝修人和裝修客戶,，不代表全部）始作俑者：裝飾公司老板,、管理層一門心思、全部精力都用在了抓業(yè)績上面了,，只要能夠忽悠客戶到店,、簽單、提升業(yè)績的,，要人給人,、要錢給錢、要優(yōu)惠有優(yōu)惠,，不惜血本,、手段也無所不用其極，哪管客戶需求得不得到滿足,、哪管自己有沒有能力消化,、甚至哪管有沒有利潤,！說到營銷活動、到店簽單,，兩眼放光,，整天研究的是裝修客戶消費心理弱點（特別說明：不是需求，更多的是貪便宜的心理弱點）,，說到客戶服務(wù),、市場研究、產(chǎn)品研發(fā),、工程施工,、材料服務(wù)，就嫣兒了,，兩手一攤,，沒錢、沒人,！整個公司,，做業(yè)績的，拿著最高工資,、享受最好的待遇,，高高站在領(lǐng)獎臺上；做服務(wù)的,、做工程的,、材料服務(wù)的，永遠站在臺下,，干著最累的活兒,、受著最大的氣、領(lǐng)著最微薄的工資,！搖旗吶喊者：裝飾公司員工公司一切以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核,、激勵，以及過渡的金錢和雞血刺激,，讓員工成了業(yè)績的奴隸,，變得極為利益化，能簽一單就掙一單的錢,、哪管下一單,；員工整天研究的是如何忽悠客戶、套客戶的奇技淫巧,，邀約客戶到店變成了騙客戶到店,、設(shè)計談單成了逼單；員工職業(yè)價值觀變形和變態(tài)，忘記了自己是個裝修服務(wù)者,，忘記了專業(yè)和服務(wù)，忘記了自己肩負(fù)著讓客戶有個溫馨舒適家的使命,！推波助瀾者：裝修客戶看著裝飾公司彼此的廝殺,，裝修客戶感受到從未有過的存在感和優(yōu)越感，自我感覺在裝修公司,、業(yè)務(wù)員,、設(shè)計師面前，自己就是大爺,，擁有了生殺大權(quán),！于是，揮舞著價格大刀,，逮誰砍誰,，稍不如意，拍屁股走人,；不看實力,、不看服務(wù)、不看品質(zhì),，只看誰的價格低,、只看誰的話好聽，甚至有沒有圖紙無所謂,、要不要服務(wù)無所謂,、工地做得怎么樣無所謂……殊不知，裝修客戶這種貪便宜,、喜歡聽好聽的心理,，在裝飾公司無數(shù)的營銷會議上、無數(shù)的員工培訓(xùn)課上,，已經(jīng)被研究得透透的：你不是圖便宜嗎,？我就讓你感受到便宜的快感；你不是喜歡聽好聽的,？我就研究套路,，讓你感受到舒服的快感……于是，裝修行業(yè)的價格戰(zhàn),、忽悠營銷被裝修客戶需求心理弱點,，不斷推向新高度，越來越偏離品質(zhì),、服務(wù)等價值,！成千上萬的“最強大腦”每天研究裝修客戶的消費心理弱點，一起來對付裝修客戶，作為個體,，裝修客戶能逃過掉入價格陷阱,、被忽悠結(jié)局嗎？
在裝飾公司老板,、管理層的精心策劃下,，在員工熱血沸騰的搖旗吶喊下，在裝修客戶推波助瀾下,，一場針對裝飾公司沒有預(yù)謀,、但心照不宣的“謀殺”，最終成功了：公司利潤越來越薄,，人力,、財力、物力全部被業(yè)務(wù)一線耗完,，留給產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā),、客戶服務(wù)、工程施工,、材料運營的空間有限,，公司給客戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)以及品質(zhì)越來越差,，公司客戶滿意度一塌糊涂,、品牌一損再損！公司客戶滿意度,、口碑越來越差的直接后果,，就是公司業(yè)務(wù)拓展、營銷推廣,、設(shè)計談單越來越難做,；公司為了穩(wěn)定業(yè)績和保持公司現(xiàn)金流，又開始下一輪的：第一：加大業(yè)務(wù)一線的投入,，而加大的投入,，靠的是減少或克扣后面的工程、材料等交付投入,，客戶服務(wù),、工程施工、材料交付投入的減少,，進一步讓客戶滿意度,、口碑惡化，對業(yè)務(wù)造成更大的負(fù)面和負(fù)擔(dān),！第二：加大優(yōu)惠力度,、忽悠力度，設(shè)置更精巧的價格陷阱、更巧妙的套路,，讓客戶先掉進去,、被套進來再說！裝修客戶前期被“誘奸”了,、被“忽悠了”,，到后期發(fā)現(xiàn)真相，有開始扯皮,、埋怨、相互詆毀,，到處說自己上當(dāng)受騙了,！如此往復(fù)，幾個惡性循環(huán)下來,！公司最終不堪重負(fù),、資金鏈斷裂，倒閉和跑路就成為必然,！看看那些倒閉,、跑路的裝飾公司，以及周圍正在走向死亡的裝飾公司,，哪一個不是如上所說,！
針對裝飾公司的倒閉、跑路潮,，小葉子在這里給裝飾公司老板,、管理層、員工以及裝修客戶提出如下的建議,、忠告：裝飾公司：回歸初心第一：必須立即停止過渡營銷,，變單一的業(yè)績追求為業(yè)績和滿足客戶裝修需求兼顧，甚至滿足客戶需求排在第一位,；第二：立即停止對員工雞血和利益化引導(dǎo),，強化對員工的客戶服務(wù)、專業(yè)能力考核,，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,、提升員工的專業(yè)能力；第三：調(diào)整公司人力,、財力,、物力支出結(jié)構(gòu)，切實加大對產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā),、客戶服務(wù),、工程施工、材料交付的投入，讓客服人員,、施工人員,、材料運營人員站在公司的榮譽舞臺；第四：打造公司核心競爭力和客戶價值創(chuàng)造能力,，從而擯棄價格戰(zhàn),、優(yōu)惠戰(zhàn)，提升公司產(chǎn)品和服務(wù)的議價能力和公司盈利能力,！裝修客戶：回歸生活品質(zhì)第一：你在裝修上花都是你和家人風(fēng)里雨里幾年的心血,，請你謹(jǐn)慎消費，價格便宜不等于不要錢,；你花錢不是在買好聽的話,、套路，你是在買你未來居住環(huán)境,；第二：裝修每個布局,、每根線條、每個配色,、每個材質(zhì),、每一個產(chǎn)品和施工項目的質(zhì)量，影響著你一家人未來幾年,、十年的生活,，溫馨、舒適,、沒有煩惱,、全家健康和快樂，才是裝修真正需要的,，不要讓自己和家人未來幾年,、十年的生活，因為打折和便宜,、以及幾句好聽的話毀了,！第三：所有的陷阱、騙局,、套路都是為那些貪圖便宜,、相信天上會掉下餡餅的人準(zhǔn)備的，當(dāng)你不“正”時,，就不要怪別人“歪”,，當(dāng)你尊重裝飾公司的專業(yè)、品質(zhì),、服務(wù),，任何忽悠,、套路、陷阱都對你無效,！所以請回歸裝修的本質(zhì),、你真正的需求！
不斷升高的獲客成本今年對于家裝公司來說無疑非常艱難,，特別是近段時間以來，家裝公司普遍出現(xiàn)客戶量降低,，獲客難度增加,，業(yè)績同比往年出現(xiàn)下滑的現(xiàn)象。究其原因主要有以下兩點：首先 在“房子是用來住的,，不是用來炒的”政策影響下,，各地紛紛制定區(qū)域性“限購、限價,、限貸,、限售、限商”調(diào)控政策,，促使新房成交量下滑,，再加上精裝房政策的影響使市場上毛坯房的供給量進一步減少。其次 規(guī)模較大的各類家裝公司為了追求效益不斷地向區(qū)域或全國擴張,，拉伸業(yè)務(wù)的輻射半徑,，這無疑是加劇了市場競爭。正在發(fā)生的悲劇家裝公司跑路并不是什么新鮮事了,，每年年底全國都會出現(xiàn)小家裝公司倒閉或跑路的情況,。但是今年太不一樣了，18年才過了僅僅短短幾個月,，全國各地家裝倒閉的家裝公司已經(jīng)遠遠超過超過100家,，這其中不乏家裝行業(yè)知名的大公司：蘋果裝飾，一號家居網(wǎng)等,。目前許多家裝公司盲目追求規(guī)模及業(yè)績,，造成運營成本高,，利潤低，高度依賴現(xiàn)金流,，本身資金鏈就緊張,，遇上比以往更激烈的市場競爭。慘淡的業(yè)績,，無法支撐的現(xiàn)金流,，成為了拖垮某些大型家裝公司的最后一根稻草。這還只是一個開始,，下半年將會有更多此類的家裝公司陷入經(jīng)營困難,，甚至倒閉的局面。無法掩飾的恐懼家裝行業(yè)已經(jīng)進入了非常艱難的時期,，一方面家裝公司受市場行情影響,，另一方面一些大型家裝公司的倒下，對整個行業(yè)的信心造成了巨大的打擊：業(yè)主開始不信任裝修公司,，從業(yè)人員開始浮躁甚至轉(zhuǎn)行,。一些大型家裝公司紛紛開始為自己尋找后路：推出舊房翻新業(yè)務(wù)，局部改造業(yè)務(wù),。甚至有些家裝公司還成立了自己的中介公司,，直接介入房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，從而獲取客戶,。難以預(yù)見的未來在房住不炒,，精裝房政策，購買個人信息入刑等政策影響下,，再加之很多家裝公司不斷擴張,，家裝公司的獲客問題已經(jīng)集中爆發(fā)，未來毛坯房裝修會面臨市場萎縮,，甚至無房可裝的尷尬,。家裝公司的出路究竟在哪里?也許誰也給不出一個明確的答案。小葉子敢肯定的是：家裝行業(yè)不會死掉!未來個性化精裝房,、局部改造,，二手房翻新都會是家裝新的市場機會，但那時候家裝公司將會以什么樣的形式存在呢? 卷全國的裝飾公司倒閉潮
進入18年,，那些全國搶灘布點、搶占萬億市場,，動不動就要用互聯(lián)網(wǎng),、新模式，顛覆裝修行業(yè)的“行業(yè)大咖”級裝企：實*,、蘋*,、*號*家居網(wǎng)……,，轟然倒閉，兩手一攤資金鏈斷了,；那些前幾天還一派生機,、廣告滿天飛，要怎么樣賣兒賣女給客戶優(yōu)惠的區(qū)域“實力派”裝飾公司,，突然拿著幾百萬客戶的血汗錢跑路了,；留下成千上萬的裝修業(yè)主工地成了半拉子、維權(quán)無門,、欲哭無淚,；成千上萬的供應(yīng)商貨款被拖欠，追債無門,！對于裝修行業(yè)出現(xiàn)的倒閉,、跑路倒閉潮，喻老師對每一家倒閉的裝飾公司進行跟蹤分析,。最終,，總結(jié)一條：過渡營銷！所謂過渡營銷,，就是視客戶是一個現(xiàn)金流來源,，而不是一個有需求的對象；公司所有的經(jīng)營管理的人力,、物力,、財力全部耗費在如何掏客戶的錢，而不是滿足客戶的需求,！（特別申明：以下分析和結(jié)論,，只針對部分裝修公司、裝修人和裝修客戶,，不代表全部）始作俑者：裝飾公司老板,、管理層一門心思、全部精力都用在了抓業(yè)績上面了,，只要能夠忽悠客戶到店,、簽單、提升業(yè)績的,，要人給人,、要錢給錢、要優(yōu)惠有優(yōu)惠,，不惜血本,、手段也無所不用其極，哪管客戶需求得不得到滿足,、哪管自己有沒有能力消化,、甚至哪管有沒有利潤,！說到營銷活動、到店簽單,，兩眼放光,，整天研究的是裝修客戶消費心理弱點（特別說明：不是需求，更多的是貪便宜的心理弱點）,，說到客戶服務(wù),、市場研究、產(chǎn)品研發(fā),、工程施工,、材料服務(wù)，就嫣兒了,，兩手一攤,，沒錢、沒人,！整個公司,，做業(yè)績的，拿著最高工資,、享受最好的待遇,，高高站在領(lǐng)獎臺上；做服務(wù)的,、做工程的,、材料服務(wù)的，永遠站在臺下,，干著最累的活兒,、受著最大的氣、領(lǐng)著最微薄的工資,！搖旗吶喊者：裝飾公司員工公司一切以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核,、激勵，以及過渡的金錢和雞血刺激,，讓員工成了業(yè)績的奴隸,，變得極為利益化，能簽一單就掙一單的錢,、哪管下一單,；員工整天研究的是如何忽悠客戶、套客戶的奇技淫巧,，邀約客戶到店變成了騙客戶到店,、設(shè)計談單成了逼單；員工職業(yè)價值觀變形和變態(tài)，忘記了自己是個裝修服務(wù)者,，忘記了專業(yè)和服務(wù)，忘記了自己肩負(fù)著讓客戶有個溫馨舒適家的使命,！推波助瀾者：裝修客戶看著裝飾公司彼此的廝殺,，裝修客戶感受到從未有過的存在感和優(yōu)越感，自我感覺在裝修公司,、業(yè)務(wù)員,、設(shè)計師面前，自己就是大爺,，擁有了生殺大權(quán),！于是，揮舞著價格大刀,，逮誰砍誰,，稍不如意，拍屁股走人,；不看實力,、不看服務(wù)、不看品質(zhì),，只看誰的價格低,、只看誰的話好聽，甚至有沒有圖紙無所謂,、要不要服務(wù)無所謂,、工地做得怎么樣無所謂……殊不知，裝修客戶這種貪便宜,、喜歡聽好聽的心理,，在裝飾公司無數(shù)的營銷會議上、無數(shù)的員工培訓(xùn)課上,，已經(jīng)被研究得透透的：你不是圖便宜嗎,？我就讓你感受到便宜的快感；你不是喜歡聽好聽的,？我就研究套路,，讓你感受到舒服的快感……于是，裝修行業(yè)的價格戰(zhàn),、忽悠營銷被裝修客戶需求心理弱點,，不斷推向新高度，越來越偏離品質(zhì),、服務(wù)等價值,！成千上萬的“最強大腦”每天研究裝修客戶的消費心理弱點，一起來對付裝修客戶，作為個體,，裝修客戶能逃過掉入價格陷阱,、被忽悠結(jié)局嗎？
