
說說個人在美凱龍買電器的經歷,供商家參考
周六的時候,,我在美凱龍逛逛,,準備買燈具。其他的店都是隨便逛逛,,然后到一個品牌店,當然我本來對這個品牌也很好好感,,里面的女老板(猜測,,或者是門店經理)過來接待我,她的口才很棒,,說的很好,,我很心動,其實我心里已經屬意這家,,正準備就售后服務咨詢的時候,,這時候店里又來了人在看燈具。女老板沒有和我打招呼,,喊了一個女服務員過來,,讓她來繼續(xù)接待我,然后自己轉頭就去給那個顧客介紹起來,。我問了這個服務員幾個售后等問題,,感覺她像新來的,猶猶豫豫,,吞吞吐吐,,明顯答不出來,,我想就等等女老板吧,結果等了好一會,,她還在給那個顧客介紹,,我玩玩手機,還是沒來,,我就掉頭離開了,。出來后又遇到一個沒聽過品牌店,里面的男老板熱情的給我介紹,,她老婆也過來,,夫妻兩個輪流給我詳細介紹,談了十分鐘左右,,我就付了全款,,改天送貨。也許我買的東西并沒有太多錢,,所以沒有得到那個品牌店的足夠重視,,我理解。但是到手的生意就飛了,,再小的生意,,也有錢賺,不明白你為什么頭也不回的就把我晾在哪里,,難道看不出來我都已經說到安裝等問題,,就等付錢了嗎?真心搞不懂,。即使你當時說一句,,不好意思,請你稍等這樣的客氣話,,我也會毫不猶疑的定下來的,。但是我沒有等到。所以針對消費者,,提醒所有的商家,,不管他穿著怎么樣,不管他看起來多土,,如果沒有購物的心理準備,,誰都不高興大周末的去這種店里逛,超市里吹吹空調多好,。所以,,只要進店來的,都是潛在客戶,,都要認真對待,,給予足夠的尊重。