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紅榜!2020昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會測評活動優(yōu)質(zhì)工地榜單出爐!

2021-01-11 酸甜苦辣話裝修 裝修版客服

由蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會,、昆山市市場監(jiān)督管理局主辦,、昆山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會承辦,昆山論壇,、昆山論壇家居頻道、安心裝昆山站協(xié)辦的昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會測評活動已進(jìn)入尾聲,此次測評工作,,引起了昆山家裝行業(yè)和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。


本次裝修測評內(nèi)容占比最大的一項(xiàng),,就是工地巡檢環(huán)節(jié),,此環(huán)節(jié)由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成,,從合同審核、尺寸復(fù)核,、材料復(fù)查,、施工工藝等各環(huán)節(jié),為該工地提供一份圖文并茂的監(jiān)理報告,。


本次節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收活動前期實(shí)施步驟:


1

開展工地征集


從裝修公司和業(yè)主報名的工地中實(shí)行隨機(jī)抽取原則,,進(jìn)行節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收。


2

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作


節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成,,對施工工地實(shí)行開工交底,、水電驗(yàn)收、中期驗(yàn)收全方面覆蓋式測評并采用100分制評分,。


3

評選紅榜優(yōu)質(zhì)工地


驗(yàn)收結(jié)束后以每個工地的最終得分為依據(jù),,評選出優(yōu)秀施工工地,此次共有6家優(yōu)質(zhì)工地榮登紅榜并予以公布,,也利于紅榜施工單位能夠繼續(xù)保持其施工管理以及質(zhì)量,,激勵后進(jìn)裝修公司看到差距,加速解決工地上出現(xiàn)的問題,,積極完善服務(wù),,一起努力!


黑榜,!2020昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會測評活動待改進(jìn)工地榜單出爐,!


1918-三水蕭林110#2102.jpg
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華贏樂家-景悅府3#304.jpg
金螳螂-三水蕭林106#201.jpg
朗通-江南境秀16#201.jpg
朗通-江南境秀16#201.jpg

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因?yàn)檠b修中的有很多小細(xì)節(jié)問題,往往因?yàn)椴蛔⒁�,,最后留下很多遺憾,。我們的裝修監(jiān)理特別為大家總結(jié)了在此次裝修測評線上、線下調(diào)查問卷過程中,,所有顧客抱怨及投訴的問題,,都是很影響裝修結(jié)果的問題,大家也可以引以為鑒,!


裝修過程中的問題歸納:
1:
在此次裝修測評線上,、線下調(diào)查問卷過程中,所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是:

決算超過預(yù)算太多,;施工信息溝通不及時

裝修費(fèi)用計算有誤 ,;裝修不能按期完成

售后服務(wù)不到位;施工人員技術(shù)能力差

2:
裝修質(zhì)量安全隱患問題突出點(diǎn),,排名比較靠前的分別是:

施工過程中水管電線管不規(guī)范,,衛(wèi)生間等電位盒子未使用

施工過程中瓷磚空鼓,地面找平,,防水不到位

地面找平,,防水不到位

客廳地面回填后,,表面有開裂現(xiàn)象

設(shè)計師對房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線等基本常識缺乏

輕質(zhì)磚開槽過大,,影響墻體強(qiáng)度

空調(diào)出風(fēng)口周邊需要龍骨處理,,空調(diào)機(jī)器需要雙螺母固定

衛(wèi)生間需要墻壓地,保溫層未鏟

水電不能同槽,,穿線管穿線偏多,,需要分管。

裝修,,要對接要涉及的事物太多,極其復(fù)雜瑣碎,,環(huán)環(huán)相扣,,哪一個環(huán)節(jié)出了紕漏都會“牽一發(fā)而動全身”。正是有那么多的不確定,,所以對裝修公司的考評顯得至關(guān)重要,,旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量,從而做好用戶體驗(yàn),。








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