#玉見昆山 酥心過年#【幸福昆山 新春相伴】堅守的身影,，最美的風(fēng)景！
2月12日,，大年初三，當(dāng)大部分人還沉浸在團(tuán)圓喜悅之中時,，在昆山海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)查驗平臺內(nèi),，小昆卻看到了昆山海關(guān)特殊區(qū)域管理科副科長陳昌忙碌的身影。此時此刻,，他正與同事仔細(xì)比對著貨物申報單據(jù),，對一批來自埃塞俄比亞的38噸咖啡生豆進(jìn)行稱重、數(shù)量核對,、局部取樣,，查驗無誤后予以放行，卡車進(jìn)出監(jiān)管區(qū)前后用時不到一個小時,。
針對轄區(qū)企業(yè)進(jìn)口原料咖啡生豆總量大,、批次多、時效急的特點,，昆山海關(guān)持續(xù)深化即檢即放,、一檢分放、抽檢立放的“三檢三放”監(jiān)管模式,，綜保區(qū)咖啡企業(yè)90%的進(jìn)口貨物可實現(xiàn)“隨報隨檢”,，幫助昆山咖啡產(chǎn)業(yè)更好地鏈接國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源,。陳昌介紹：“春節(jié)期間,，日均進(jìn)出綜保區(qū)的貨運(yùn)車輛大約2400輛，數(shù)字卡口無感采集車輛數(shù)據(jù),，關(guān)聯(lián)到后臺企業(yè)數(shù)據(jù)和貨物數(shù)據(jù),，低風(fēng)險貨物車輛即時放行,，我們對部分車輛進(jìn)行隨機(jī)抽查或根據(jù)風(fēng)險化布控指令進(jìn)行檢查�,！�
春節(jié)期間,，部分企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)較早，原料的穩(wěn)定,、持續(xù)供應(yīng)尤為重要,。企業(yè)有需求，海關(guān)就主動靠前,，加班加點保障生產(chǎn)原料的監(jiān)管到位,、高效通關(guān)，傾力守護(hù)轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的“生命線”,。“只要能保障好企業(yè)的生產(chǎn)需要,，我們哪怕辛苦一點也是值得的,。”陳昌說,。
同時,，昆山海關(guān)在節(jié)前主動對接，密切溝通,，實時掌握企業(yè)的通關(guān)需求,，保障春節(jié)期間轄區(qū)企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)辦理。在昆山海關(guān)報關(guān)大廳內(nèi),，綜合業(yè)務(wù)科副科長范洪明正在電腦前忙碌,。“我們科主要承擔(dān)非涉稅單證審核,、查驗異常處置,、報關(guān)單修撤等相關(guān)工作，春節(jié)期間,，海關(guān)報關(guān)大廳在初三,、初五、初七安排關(guān)員現(xiàn)場值守,，其余時間是根據(jù)企業(yè)的需求實行預(yù)約加班制度,。”范洪明說,，“隨著智慧海關(guān)建設(shè)的深入推進(jìn),，依托昆山綜保區(qū)智慧管理平臺，我們20余項業(yè)務(wù)可以遠(yuǎn)程辦理,，只要企業(yè)有需要我們隨時都在,�,！�
26歲的惠杰杰，是一名外賣騎手,，今年是他入職的第一年,，“也是第一次在昆過年”。春節(jié)假期,，大家忙著走親訪友,，而惠杰杰依然騎著他的外賣車，穿梭在大街小巷,，配送外賣訂單,。“您好,，您的外賣到了,。”中午12點半,，惠杰杰剛完成一張外賣訂單,，又開始下一筆訂單，并認(rèn)真地檢查熱騰騰的餐食外包裝是否完好,、封口是否牢固,，小心翼翼地將外賣放到電動車的配送箱里，準(zhǔn)時配送到顧客手上,，這已經(jīng)是他一早上配送的第15個訂單,。“趁年輕,，想多鍛煉鍛煉,。春節(jié)期間，有的同事回家過年,，我選擇留在這里‘站好崗’,。”惠杰杰表示,。
每天飯點,，惠杰杰都會和媽媽打視頻電話，問問家里熱不熱鬧,，過年吃得好不好,。談話間，母親的牽掛成為他們之間最溫暖的瞬間,。他也會給我們展示顧客的打賞和鼓勵,。一句“時間不用太趕，慢慢來,，新年快樂,�,！钡膫渥ⅲ茏屗_心很久,。
冬季歷來都是外賣的旺季,，春節(jié)更是外賣行業(yè)的重要節(jié)點。今年春節(jié),，年貨,、年夜飯等消費加速回升，這對即時配送運(yùn)力提出了更高要求,。像惠杰杰這樣過年仍然堅守在外賣崗位的騎手們,，為千家萬戶送去便利的同時，也為我市的春節(jié)增添了年味與溫暖,。
“您好,，這里是昆山12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，請問有什么可以幫您,？”春節(jié)期間,，在12345話務(wù)大廳內(nèi)，鍵盤敲擊聲和對話聲此起彼伏,，話務(wù)員們耐心回答市民問題，詳細(xì)記錄來電內(nèi)容,，及時轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門處理,。
姚萍就是其中的一名話務(wù)員。她一邊與市民傾心溝通,，一邊認(rèn)真記錄市民的訴求,。“春節(jié)假期,，我們主要注意一些緊急民生問題的及時,、快速處理，如停水,、停電,、局部交通擁堵等。我們接到群眾反映的類似問題后,，會第一時間跟相關(guān)單位值班人員進(jìn)行對接,、協(xié)調(diào)，共同守好12345這條‘暖心線’,�,！币ζ颊f，自己和其他座席員就在“接線員”“服務(wù)員”“宣傳員”中不斷變換角色,，通過接聽市民來電,，及時受理響應(yīng),，及時流轉(zhuǎn)處辦，全心全意服務(wù),，站好春節(jié)每班崗,。
12345熱線實行話務(wù)員輪班制，提供24小時在線,、365天不打烊服務(wù),，即使春節(jié)也不例外。自2018年入職以來,，姚萍只有一年除夕陪伴在家人身邊,，雖然大年三十不能與家人吃團(tuán)圓飯，但是能讓企業(yè)和群眾“急難愁盼”的問題有人辦,、馬上辦,，就是每一位12345熱線話務(wù)員努力工作的動力。
春節(jié)期間,，為保證12345熱線暢通,，市社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心建立輪班值守制度和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，實時監(jiān)測好話務(wù)接通率情況,，確保企業(yè)群眾的每一通來電都接得通,、接得好。除了12345電話,，市民還可以通過“昆山12345和網(wǎng)格化社會治理”微信公眾號,、鹿路通APP首頁12345民生訴求模塊等渠道反映訴求，話務(wù)員會第一時間處理,。
“使用滅火器時,，先將滅火器上下用力搖晃幾次，然后拔掉保險銷,，一手握住提把,，另一只手握緊噴管，對準(zhǔn)火焰根部,，用力按下壓把開關(guān),，直至噴射滅火劑……”在淀山湖某企業(yè)生產(chǎn)車間，安全網(wǎng)格員張愛華在仔細(xì)檢查滅火器材后,，又手把手地演示了滅火器的正確使用步驟,。同時結(jié)合春節(jié)假期安全生產(chǎn)形勢特點，張愛華還對制度資料,、現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施,、特殊作業(yè)管理應(yīng)急處置等仔細(xì)排查，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題隱患立即反饋至企業(yè),，要求企業(yè)照單做好自查自糾,，舉一反三抓好落實整改,。
張愛華還交代企業(yè)負(fù)責(zé)人，在趕制訂單的同時,，要利用例會做好對每個員工的安全教育,，樹牢安全意識，不馬虎,、不懈怠,，做到安全知識天天講、月月講,，確保生命財產(chǎn)安全,。企業(yè)安全員王勇對此感慨地說：“在節(jié)假日前，安全網(wǎng)格員就經(jīng)常過來,，我們有不規(guī)范的地方叫我們整改,，我們都放假了，他們?nèi)匀粓猿职衙考移髽I(yè)走遍,，檢查到位,，真的蠻辛苦的，非常感謝他們對我們的認(rèn)真負(fù)責(zé),�,！�
網(wǎng)格不大，但需要步步丈量,；網(wǎng)格雖小,，卻事關(guān)千家萬戶。安全網(wǎng)格員們始終謹(jǐn)記安全無小事,，用腳丈量民情，在日常巡查中做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，第一時間協(xié)調(diào)解決,，排查各種隱患，做好守護(hù)平安的一線哨兵,。 “越是節(jié)假日,，我們越要加大巡查力度，犧牲個人的休息來守護(hù)人民群眾的安全,，我的春節(jié)才過得更心安,。”張愛華說,。
