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聚焦基礎(chǔ)建設(shè)

實現(xiàn)“服務(wù)圈”全域覆蓋

以區(qū)便民服務(wù)中心和94個村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心為陣地,，細化落實醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)相關(guān)職責和任務(wù)，科學(xué)設(shè)置引導(dǎo)咨詢區(qū),、自助服務(wù)區(qū),、自動排隊叫號區(qū)、等候休息區(qū),、柜臺受理服務(wù)區(qū),，并配備專（兼）職工作人員,，聯(lián)動區(qū)內(nèi)各個定點醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)基層網(wǎng)點,，高標準建設(shè)醫(yī)保服務(wù)“圈站點室”,。

聚焦業(yè)務(wù)融合

實現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)

嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一次性辦好”等機制，深化“最多跑一次”改革,，深耕“好差評”機制,，實現(xiàn)“好差評”全流程閉環(huán)管理，推行醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“綜合柜員制”,，實現(xiàn)“一窗口受理”,，開展接待禮儀技巧培訓(xùn)、評優(yōu)評先,、練兵比武等活動，促進服務(wù)再提質(zhì),、效能再提速,、滿意再提升。

聚焦宣傳引導(dǎo)

實現(xiàn)“零距離”一網(wǎng)通辦

持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)改革,，推行醫(yī)�,！熬W(wǎng)上辦”“掌上辦”,，指導(dǎo)居民群眾進行網(wǎng)上辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,。開展醫(yī)保宣傳“六走進”活動,，定期走進企業(yè),、機關(guān)、社區(qū),、村居等開展醫(yī)保政策宣傳和咨詢活動,，重點就職工基本醫(yī)療保險新政策、家庭共濟,、生育保險待遇,、異地就醫(yī)直接結(jié)算等居民群眾關(guān)切的業(yè)務(wù)政策推廣宣傳，由“被動答復(fù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃有�講”。