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服了,,抖音平臺(tái)客服居然讓客戶撒謊

2024-04-03 聚焦昆山 徐晉
樓主在抖音商城不同兩個(gè)商家分別買(mǎi)了相同的產(chǎn)品,君子蘭,,昨天同時(shí)收到貨,,一個(gè)商家發(fā)來(lái)的君子蘭連盆帶花很漂亮,圖如下

另外一個(gè)商家,,發(fā)來(lái)的君子蘭,,就簡(jiǎn)單的用馬甲袋和報(bào)紙包一下,我申請(qǐng)售后,,商家稱,,這就是原盆原包裝,這明顯是欺詐銷售,,我申請(qǐng)平臺(tái)介入,,平臺(tái)讓我舉證,我提供了證據(jù),,等待平臺(tái)處理……



今天上午平臺(tái)打來(lái)電話,,問(wèn)我花有沒(méi)有死,我說(shuō)沒(méi)有死,,我申述的問(wèn)題是商家欺詐銷售,,平臺(tái)客服居然說(shuō),你說(shuō)花死了,,只有你們客戶親口說(shuō)出來(lái),,我才好幫你處理,否則平臺(tái)規(guī)則不支持,,我回復(fù)客服,,你們平臺(tái)讓消費(fèi)者說(shuō)謊我做不到,反正花也沒(méi)有多少錢(qián),,退不退我無(wú)所謂,,你們看著處理就行,反正這個(gè)商家我肯定不會(huì)給他好評(píng)的,,客服說(shuō)那我?guī)湍阃肆耍蟛涣松碳业腻X(qián)我個(gè)人來(lái)出,,這明顯在賣慘,,我說(shuō)你們平臺(tái)看著處理就行,我也無(wú)所謂了,,真是鬧心,,于是掛斷了電話,準(zhǔn)備對(duì)商家進(jìn)行評(píng)論,,打開(kāi)抖音商城,,詭異的事情發(fā)生了,,我的訂單消失了,真是無(wú)語(yǔ)了……抖音商城的客服既不專業(yè),,也不負(fù)責(zé),,真是一次鬧心的購(gòu)物體驗(yàn)!

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