銀行窗口服務(wù)太繁瑣,、效率太低了
今天去珠江路中國(guó)銀行換了一點(diǎn)外幣,, 11:00多到的,排號(hào)到31號(hào),下午近兩點(diǎn)才搞定,,中間還空了幾個(gè)號(hào)。 幾乎每個(gè)人都在柜臺(tái)窗口待半小時(shí)才能完成,,排我前面的兩位,,感覺更是四五十分鐘業(yè)務(wù)才完成。 銀行柜員往外說話有擴(kuò)音器,,一遍一遍重復(fù)提示,、聲音又?jǐn)U很大,作為客戶有那么一點(diǎn)尷尬吧,。 我就換一點(diǎn)點(diǎn)外幣零花錢,, 填寫單據(jù),從那個(gè)傳輸口里里外外傳了三四次,,簽字核對(duì)太繁瑣了,。 大部分都是金額較少的業(yè)務(wù),身份證給你了,,金額什么也告知你了,,你打印一張紙出來,客戶核對(duì)簽證字不就好了嘛,,流程復(fù)雜的一塌糊涂,。