政務(wù)服務(wù)
是展現(xiàn)文明城市風(fēng)貌的重要載體
更是展示營商環(huán)境的第一窗口
當(dāng)“City不City”
成為“潮流時尚”的替代詞時
我們驕傲地說
高興辦,,很City,!
準(zhǔn)入辦理又全又city
準(zhǔn)入延伸版塊全
形成政務(wù)大廳,、村社區(qū)便民服務(wù)站,、元園服務(wù)站三級高效的便民服務(wù)體系,。與新樂村合作,,設(shè)立營業(yè)執(zhí)照延伸登記點(diǎn)和公交卡,、食品經(jīng)營許可證辦理等10項業(yè)務(wù),,方便村民以及周邊市場主體就近辦理就近領(lǐng)照,,助力村級經(jīng)濟(jì)有力發(fā)展。復(fù)制推廣“元園”服務(wù)站,,把自助服務(wù)送入大西門,、鑫欣科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園,實現(xiàn)“園區(qū)辦事不出園,,園區(qū)事項‘園滿辦’”,。作為全市最大的元園服務(wù)站,鑫欣科創(chuàng)元園服務(wù)站受到市人大常委會的關(guān)注,,調(diào)研“馬上辦”政務(wù)服務(wù),。截至目前,園區(qū)自助辦理執(zhí)照55張,。
高效辦理事項全
依托“企業(yè)信息變更一件事”平臺,,按照“一表申請、一次提交,、限時辦結(jié)”的要求,,通過要素重組、信息共享,推行線上“一表采集”,,全面推廣企業(yè)和個體戶開辦,、變更、簡易注銷全流程一次網(wǎng)辦,。從開業(yè)全鏈通延伸至變更信息全鏈“享”,,實現(xiàn)從執(zhí)照信息到銀行賬戶、稅務(wù),、社保等信息的一變?nèi)�,,進(jìn)一步降低企業(yè)和群眾的辦事成本,高效辦成一件事,,讓企業(yè)一次都不跑,。截至目前,累計線上辦理量3580件,。
信用服務(wù)又新又city
信用報告新用途
積極開拓“企業(yè)專用信用報告”運(yùn)用場景,,窗口工作人員用信用報告代替“社保無欠費(fèi)證明”,僅用5分鐘時間,,成功幫助一家企業(yè)管理咨詢公司注銷勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證,。支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展,區(qū)行政審批局為昆山陽澄湖科技園2024年第一批項目開具“征信報告”,,護(hù)航高科技企業(yè)創(chuàng)新,、高層次人才創(chuàng)業(yè),加速促進(jìn)項目導(dǎo)入,,推動新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展,。
信用修復(fù)新流程
積極推進(jìn)行政處罰“三書同達(dá)”,及時為企業(yè)法人傳遞信用修復(fù)提醒,,鼓勵自主修復(fù),,避免信用受損可能面臨的跨部門、多領(lǐng)域聯(lián)合懲戒,。在證照辦理過程中,,“一件事”專窗為信用受損的申請人提供信用修復(fù)指導(dǎo)。通過信用修復(fù)結(jié)果“信息共享,、結(jié)果互認(rèn)”,,實現(xiàn)“一次申請,、同步修復(fù)”,,幫助信用主體重塑良好信用形象,加快證照辦理流程,。
數(shù)字賦能又靚又city
靚在APP高顏值
開發(fā)全新咨詢辦理數(shù)字工具,,運(yùn)用現(xiàn)實增強(qiáng)技術(shù),建立“掃標(biāo)識”“掃表格”“掃窗口”“掃店招”“掃文件”等6大場景,實現(xiàn)實景交互業(yè)務(wù)辦理,。用戶可根據(jù)不同應(yīng)用場景,,將APP內(nèi)政務(wù)數(shù)字人自由切換為昆山高新區(qū)形象代言人“小高小新”動漫原型、昆曲服飾,、窗口西裝“三種形態(tài)”,,增強(qiáng)輕松有趣的體驗感。目前“高興辦”APP已向全社會公開發(fā)放測試賬號100個,、下載量超1000次數(shù),。
靚在AI科技感
運(yùn)用AI大模型,政務(wù)數(shù)字人可解答“公司設(shè)立”“公司變更”“個體工商戶”等共計79個專業(yè)化問題,,有效縮短辦件時間,。率先在全市打通“一網(wǎng)通辦”平臺與市城管類事項審批平臺,審批效率增長近10%,,較承諾時限提速三分之一,。使用“AI+智慧商事登記”平臺,迭代使用語音輸入工具,,讓“填表”變成了“說表”,,誕生出昆山首張由AI幫辦的營業(yè)執(zhí)照。
線上辦,、一次辦
掃著辦,、說著辦、就近辦
政務(wù)服務(wù)“city不city”
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