昆山高新區(qū)家門口的社工站讓幸福場景觸手可及
社會工作關(guān)系民生,、連著民心,。為提升基層治理和社會服務(wù)精細化、專業(yè)化水平,，柏廬城市管理辦事處聚焦“老少殘困”實際需求,，啟動柏廬社工站運營服務(wù)項目,，推動社區(qū)社工室項目落地開花，努力為居民群眾提供更專業(yè),、更精準的服務(wù),，讓溫暖和關(guān)懷觸手可及。
新江南社區(qū)居委會副主任 許晶晶
社區(qū)的社工室成立較早,，我們經(jīng)常開展座談會,，通過集思廣益的方式，努力為居民群眾提供更好的服務(wù),。
為打通服務(wù)群眾“最后一百米”,，柏廬社工站堅持以點帶面、點面結(jié)合,，分批推動社區(qū)社工室項目建成落地,。目前,，11個社區(qū)社工室已投入使用，并成功引入8家優(yōu)秀社會組織,、27位專業(yè)社工人才參與運營,。此外，辦事處還通過制定項目考評體系,，定期開展項目評估,，有效推動社工室規(guī)范化、專業(yè)化運營,。今年以來,，各社區(qū)社工室累計開展社區(qū)服務(wù)活動300多場、參與人數(shù)達5000多人次,。
葦城社區(qū)黨總支書記 趙秋夢
我們與社工室策劃實施了多個青少年主題的社區(qū)實踐項目,，并已經(jīng)成為社區(qū)的特色服務(wù)品牌。
為打造居民群眾家門口的“幸福站”,，柏廬社工站通過社區(qū)調(diào)研,、居民座談、項目會談等,，進一步建立健全居民需求,、轄區(qū)資源、社區(qū)項目“3項清單”,，有效鏈接轄區(qū)企事業(yè)單位資源,，不斷提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方面,，柏廬社工站通過對轄區(qū)14個日間照料中心進行項目統(tǒng)籌和評估,，進一步指導(dǎo)社會組織為高齡、獨居老人提供專業(yè)健康管理,、心理咨詢等服務(wù),；在兒童關(guān)愛領(lǐng)域，通過設(shè)立未成年人保護站,，全面為轄區(qū)170多名困境兒童提供幫教助學(xué),、心靈關(guān)懷等服務(wù)。
柏廬城市管理辦事處社工站項目負責人
現(xiàn)在,，柏廬社工站下面有11個社工室,，平均每月累計開展社區(qū)服務(wù)活動50多場。但如何有效地監(jiān)管好社工項目,？是我們一直在思考的課題,。
為提高社區(qū)服務(wù)項目管理效能,，柏廬社工站通過開發(fā)使用智慧社區(qū)平臺,，進一步實現(xiàn)項目管理精準高效,。在智慧社區(qū)平臺上，工作人員可以通過云端存儲實現(xiàn)移動辦公,，最多可以一站式管理社區(qū)服務(wù)項目500個,。目前，11個社工室均已實現(xiàn)平臺在線式管理,，通過單點登錄,，全面統(tǒng)籌轄區(qū)社會工作服務(wù)成果，及時發(fā)布社區(qū)服務(wù)項目信息,，有效提升居民群眾知曉率和參與度,。
民有所需
“我”有所應(yīng)
柏廬城市管理辦事處將進一步
把社工站項目作為服務(wù)群眾的重要抓手
通過培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目
回應(yīng)群眾多元化、個性化服務(wù)需求
用心用情為居民群眾提供
更走心,、暖心,、貼心的服務(wù)
來源：智美昆高新
