國家級名單公布,！昆山張浦鎮(zhèn)這家醫(yī)院11個項目入選
近日
國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所公布
醫(yī)療衛(wèi)生服務提質增效
“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”
創(chuàng)新實踐案例名單
昆山市第六人民醫(yī)院
共有11個精益改善項目上榜
醫(yī)療衛(wèi)生服務提質增效
創(chuàng)新實踐案例名單
卓越案例
《縮短高峰時段門診患者抽血等待時間》
（該項目同時獲評“‘改善就醫(yī)感受,、提升患者體驗’創(chuàng)新實踐案例”卓越案例）
該項目采用精益六西格瑪管理方法,，成功縮短高峰時段門診患者抽血等待時間,，平均等待時間從12.7分鐘降至7.8分鐘,，最長等待時間從23.7分鐘降至9.9分鐘,，均低于目標值10分鐘,�,；颊邼M意度從87.5%提升至97%,，員工工作時長減少3.25小時，員工滿意度亦有顯著提升,。項目不僅提高了醫(yī)療服務效率,，還改善了患者和員工的體驗，具有積極的社會影響和可推廣性,。
《提高ICU患者入院24小時內營養(yǎng)風險篩查率》
該項目實施了標準化培訓,、電子化表單和床頭標識等創(chuàng)新措施，顯著提高了醫(yī)護人員對營養(yǎng)風險篩查的認識和執(zhí)行效率,，確保了患者能夠及時接受營養(yǎng)評估,。篩查率從36.7%大幅提升至92.3%，不僅達成了90%的目標值,，更超越了預期,，為ICU患者的營養(yǎng)管理提供了有力保障，改善了患者體驗和臨床治療效果,。
優(yōu)秀案例
《基于失效模式與效應分析聯(lián)合根本原因分析法降低住院患者給藥錯誤發(fā)生率》
項目實施后,，給藥錯誤發(fā)生率由2.5‰降至1.16‰，顯著減少了用藥錯誤,；RPN值降低,，表明風險得到有效控制；身份核查執(zhí)行率達到98%,，確保了給藥時信息的一致性,；通過優(yōu)化口服給藥流程和加強培訓，提高了患者用藥的安全性和準確性,，從而改善了患者體驗,。
《縮短肛腸良性疾病手術患者平均住院日》
項目實施后，平均住院時間由7.17天降至5.1天,，住院日≥8天比例降至16%,，顯著減輕患者住院負擔；住院費用降至DRG付費標準,，緩解經濟壓力,；患者滿意度提升，疼痛評分下降,，顯示術后恢復和疼痛管理得到優(yōu)化,；加速康復外科策略的實施改善就醫(yī)體驗,，提升醫(yī)護響應能力和服務質量。
《提高住院 VTE 中高�,；颊哳A防措施落實率》
項目通過精益六西格瑪管理的方法,，成功將VTE預防措施落實率從45.81%提升至92.15%，達到并超過預定目標90%,；通過標準化培訓,、信息科彈窗提醒和床頭VTE風險標識等創(chuàng)新措施，不僅提高了醫(yī)護人員的臨床配合度,，也顯著增強了患者對VTE風險的認識和預防意識,，改善了患者體驗。
《提高腸鏡檢查腺瘤檢出率》
通過使用精益六西格瑪管理方法,，規(guī)范腸鏡檢查流程,，提高內鏡室腸鏡檢查的質量，總體腺瘤檢出率從16.81%提升至31.57%,，超越了20%的必達目標和25%的挑戰(zhàn)目標,。該項目不僅提高了醫(yī)師技能，還增強了患者滿意度和信任度,，為腸癌早期預防和診斷提供了更精準服務,，帶來顯著社會效益。
價值案例
《提高呼吸慢病患者肺功能檢查率》
項目實施前檢查率為21.5%,，通過制定納入標準,、固定排班、建立標準化流程和增加檢查前示范等措施,，檢查率顯著提升至44.9%,，超過40%的目標值。該項目不僅提高了診斷能力,，還優(yōu)化了患者體驗,，減少了等待時間，加強了醫(yī)護人員的團隊合作和風險防范意識,，實現(xiàn)了醫(yī)療服務提質增效,。
“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”
創(chuàng)新實踐案例名單
卓越案例
《縮短搶救室急性呼吸衰竭患者的滯留時間》
（該項目同時獲評“醫(yī)療衛(wèi)生服務提質增效創(chuàng)新實踐案例”優(yōu)秀案例）
通過改進,，患者滯留時間中位數(shù)從70分鐘降至50分鐘,，合格率從36.1%提升至85%,；通過ECRS原則簡化流程,，將18個步驟縮減至11個，平均節(jié)約患者時間20分鐘30秒,，累計節(jié)約1025分鐘,；患者滿意度從90.5%上升至96.5%,。此外，改進措施還推廣至其他病種,，提高了急危重癥患者救治的MDT反應時間,，實現(xiàn)了醫(yī)療服務的提質增效。
價值案例
《運用DMAIC縮短門診生化標本周轉時間》
通過精益六西格瑪?shù)墓芾矸椒�,，門診生化標本周轉時間從 239.2分鐘縮短到183.7分鐘,，縮短了 55.5分鐘，顯著提高了效率,；通過信息化系統(tǒng)支持和耗材管理模式,，進一步優(yōu)化了資源配置，降低了醫(yī)療風險,，提升了患者診療體驗,。
來源：源啟張浦
