京東app買到“三無產品”后的維權經歷！京東素質差,！12345效率慢,！
2024年9月3日想買一雙便鞋臨時急用,，想到京東有“小時達”很快就能送到，搜索是品牌的男鞋,，展示的商品中混進了買到的這雙鞋,，沒有看仔細就直接下單了，半小時左右鞋子送到了,。
鞋子送到后,，我一看包裝就蒙了，整個包裝只有“電商專供”四個字,，沒有任何其他合格證和標簽等顯示,，鞋子質量也不行，自己買錯丟臉了,，那就退貨吧,！
京東操作完退貨，奇葩的事來了,，商家直接打電話給我,，不能退，說我買的就是這樣的“三無產品”,，我倔脾氣上來了,，賣三無產品還有理了,，那我就投訴吧,！
先投訴到京東平臺,，匪夷所思的事發(fā)生了,，京東客服來電話,，和賣家說法一樣,，我買的就是這樣包裝的“三無產品”,，一時無言以對,，我問“你知道三無產品是怎么規(guī)定的嗎？”，京東客服答“不知道”,！我一聽這解釋,，等于是對牛彈琴啊,，我請京東客服了解一下相關法規(guī)再來回復,。京東平臺客服先后三次和我聯系，每次都是只問經過，就是不給結果,，日了狗了,，一氣之下退了京東plus會員，最后一次回復說可以退貨了,！
京東平臺客服素質太差,，那就投訴到昆山12345吧，轉市場監(jiān)督管理局玉山分局辦理，9月4日投訴到12345,，9月18日給第一次回復,，處理投訴時間14天，期間市監(jiān)未和我聯系過了解商品具體情況,，直接給的處理意見,，說商家有合格證等材料只是沒有發(fā)，要求商家補充提供合格證等商品標簽,，通知我去市監(jiān)局領取商家提供的標簽材料,。截止今天26日，又過去8天了,，沒有下文,。
（持續(xù)跟進吃瓜）
鞋子送到后,，我一看包裝就蒙了，整個包裝只有“電商專供”四個字,，沒有任何其他合格證和標簽等顯示,，鞋子質量也不行，自己買錯丟臉了,，那就退貨吧,！
京東操作完退貨，奇葩的事來了,，商家直接打電話給我,，不能退，說我買的就是這樣的“三無產品”,，我倔脾氣上來了,，賣三無產品還有理了,，那我就投訴吧,！
先投訴到京東平臺,，匪夷所思的事發(fā)生了,，京東客服來電話,，和賣家說法一樣,，我買的就是這樣包裝的“三無產品”,，一時無言以對,，我問“你知道三無產品是怎么規(guī)定的嗎？”，京東客服答“不知道”,！我一聽這解釋,，等于是對牛彈琴啊,，我請京東客服了解一下相關法規(guī)再來回復,。京東平臺客服先后三次和我聯系，每次都是只問經過，就是不給結果,，日了狗了,，一氣之下退了京東plus會員，最后一次回復說可以退貨了,！
京東平臺客服素質太差,，那就投訴到昆山12345吧，轉市場監(jiān)督管理局玉山分局辦理，9月4日投訴到12345,，9月18日給第一次回復,，處理投訴時間14天，期間市監(jiān)未和我聯系過了解商品具體情況,，直接給的處理意見,，說商家有合格證等材料只是沒有發(fā)，要求商家補充提供合格證等商品標簽,，通知我去市監(jiān)局領取商家提供的標簽材料,。截止今天26日，又過去8天了,，沒有下文,。
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