【身邊榜樣】線路有終點(diǎn) 服務(wù)無(wú)止盡——昆山公交100路線路長(zhǎng)張正新
“讓乘客高興上車(chē)滿(mǎn)意下車(chē),，
才對(duì)得起我手中的方向盤(pán),。”
——張正新
張正新,，2020年6月進(jìn)入公司,，二星級(jí)駕駛員，現(xiàn)任公交100路線路長(zhǎng),，截至目前安全行駛里程累計(jì)達(dá)16萬(wàn)公里,，保持著“零投訴、零違章”的紀(jì)錄,。他心態(tài)穩(wěn),、愛(ài)鉆研、服務(wù)佳，曾獲得江蘇省城市公交客車(chē)駕駛員職業(yè)技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng),、公司先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者,、公司駕駛技術(shù)標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
公交駕駛,，安全為先,。張正新每天出車(chē)前都跟自己“約法三章”：堅(jiān)決不開(kāi)英雄車(chē)、堅(jiān)決不開(kāi)斗氣車(chē),、堅(jiān)決不闖黃燈,；行車(chē)時(shí)注意與前車(chē)保持安全距離，做到過(guò)路口慢,、轉(zhuǎn)彎慢,、進(jìn)出站臺(tái)慢。他還有一副熱心腸,，起步時(shí)多等一等招手趕車(chē)的乘客,、運(yùn)營(yíng)中耐心解答每一個(gè)乘客的詢(xún)問(wèn)。遇到老年乘客,，做到“乘客不落座,，車(chē)輛不起步”，遇到行動(dòng)不便的乘客,，親自攙扶乘客上下車(chē)并安排入座,。2023年，張正新在日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)一名老年乘客行為異常,，在溝通聯(lián)絡(luò)后發(fā)現(xiàn)老人走失了,，他熱心幫助老人找到家人,，受到老人家屬的感謝,。
張正新為人謙虛好學(xué)，曾多次參加駕駛員技能比賽,，學(xué)習(xí)同行的技能技巧,，彌補(bǔ)自己的不足之處，在今年江蘇省城市公交客車(chē)駕駛員職業(yè)技能競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)的好成績(jī),。作為線路長(zhǎng),，張正新常與線路上的同事交流駕駛經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)主動(dòng)與壓力大的駕駛員溝通,，幫助他們解決工作中的問(wèn)題,，獲得了同事們的認(rèn)可和好評(píng)。
在平凡的崗位上堅(jiān)守初心,，在默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,，張正新表示：“讓乘客高興上車(chē)滿(mǎn)意下車(chē)，才對(duì)得起我手中的方向盤(pán),�,！�
來(lái)源：昆山公交
