換位跑一次 | 表格歸一碼,，備案跑一趟,！
“只要掃描一下這上面的二維碼,，業(yè)主就可以在線進(jìn)行裝修備案準(zhǔn)備,，并且還能查清楚全鎮(zhèn)建筑垃圾的歸集點(diǎn)位,�,！比涨�,，在淀山湖鎮(zhèn)富力灣小區(qū),，物業(yè)人員正將印有二維碼的規(guī)范裝修告知書(shū)貼到業(yè)主家門口,，“這個(gè)二維碼融合了裝修管理備案所需要的多張表格,。放到以前，辦理業(yè)務(wù)至少要跑兩趟,，現(xiàn)在最多跑一趟就能辦妥,。業(yè)主辦事方便了，我們對(duì)房屋裝修的管理也方便了,�,！�
原來(lái)，淀山湖鎮(zhèn)低密度住宅面廣量大,，每年春節(jié)過(guò)后都有一段時(shí)間是裝修旺季,。該鎮(zhèn)對(duì)房屋裝修以及建筑垃圾處理等管理嚴(yán)格，對(duì)裝修公司,、住宅業(yè)主都有明確的要求,，需要承諾書(shū)、委托書(shū)等紙質(zhì)材料,，守牢裝修管理的底線,。然而，由于需要填寫紙質(zhì)材料，也給業(yè)主帶來(lái)一定的不便,。為此,，淀山湖鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳平以準(zhǔn)備裝修房屋的住宅業(yè)主身份“換位跑一次”，體驗(yàn)裝修備案的全流程,。
脫下制服,，換上便裝，陳平體驗(yàn)了一番之后發(fā)現(xiàn),，之前辦理裝修備案的確存在不方便的環(huán)節(jié)流程,。“裝修備案是一個(gè)高頻事項(xiàng),，今天沒(méi)有明天就會(huì)有,，不是東家有就是西家有�,！标惼秸f(shuō),，“要讓群眾辦事更方便，就要換一換管理思路,�,！�
黨員干部以普通群眾身份走流程,、辦事項(xiàng)，成為發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理短板的“放大鏡”,。淀山湖鎮(zhèn)以群眾視角丈量制度設(shè)計(jì)是否合理,，用群眾的觸感檢驗(yàn)服務(wù)流程是否便民，讓那些藏在文件堆里的堵點(diǎn),、躲在流程圖后的難點(diǎn)無(wú)所遁形,。
面對(duì)裝修備案的繁復(fù)流程，淀山湖鎮(zhèn)沒(méi)有選擇簡(jiǎn)單做減法,，而是利用數(shù)字技術(shù),，將多種表格、所需證件融于“一碼通”,，讓建筑垃圾歸集點(diǎn)躍然掌上,，既保留了必要的管理規(guī)范，又消解了機(jī)械重復(fù)的填報(bào)負(fù)擔(dān),。更可貴的是,，技術(shù)應(yīng)用始終與人性化服務(wù)同頻共振,，既實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿”的效率提升，更延續(xù)了“干部多跑腿”的服務(wù)初心,。這種治理智慧的背后,，是對(duì)群眾需求度的精準(zhǔn)把握。
“換位跑一次”應(yīng)成為基層治理的必修課,，其價(jià)值遠(yuǎn)超裝修管理本身,。期待更多“換位體驗(yàn)”之窗能開(kāi)得更大，讓政策的制定者成為流程的體驗(yàn)者,，讓技術(shù)的開(kāi)發(fā)者化身服務(wù)的測(cè)試者,，在躬身入局中破解治理難題，于感同身受里書(shū)寫更有溫度的民生答卷,。
來(lái)源：昆山發(fā)布
