便民窗口進(jìn)校園，服務(wù)春風(fēng)暖杏壇
為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè),，聚焦全鎮(zhèn)居民需求,，探索服務(wù)覆蓋全領(lǐng)域,。近日，周莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把“便民服務(wù)窗口”開到了蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的校園里,，讓在校師生“足不出�,！本湍芟硎芨咝П憬莸墓卜⻊�(wù)。
聚焦師生需求
做好前期調(diào)研
前期通過調(diào)研走訪,、隨機(jī)詢問等方式了解師生服務(wù)需求,。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，最終形成涵蓋市場準(zhǔn)入,、公安,、人社、醫(yī)保,、公交卡等業(yè)務(wù)的6項(xiàng)定制化服務(wù)清單,，并與公安、市監(jiān)等部門對接,，準(zhǔn)備現(xiàn)場所需的宣傳材料,、辦公設(shè)備等，確保工作有序開展,。
政務(wù)服務(wù)前移
精簡辦事流程
探索打造“一站式”校園政務(wù)服務(wù)站,。聚焦實(shí)習(xí)維權(quán)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等學(xué)生高頻需求,，聯(lián)合公安,、人社等部門設(shè)立“零材料”咨詢窗口，推出“免證辦”“容缺辦”等特色服務(wù),。同步開展惠民新政宣傳，通過發(fā)放指南,、案例解讀等方式,，向師生普及個(gè)稅減免、醫(yī)保異地結(jié)算,、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持等政策,，確保“紅利直達(dá)”,。
活動(dòng)當(dāng)日累計(jì)受理業(yè)務(wù)65件,，現(xiàn)場解答政策疑問255次，發(fā)放宣傳材料300余份,，服務(wù)460人次,，切實(shí)讓師生“少跑腿、快辦事”,。
校地資源共享
深化服務(wù)效能
探索建立“鎮(zhèn)-校-社-企”四方協(xié)作機(jī)制,，周莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心充分發(fā)揮橋梁作用,，聯(lián)動(dòng)村（社區(qū)）、政務(wù)部門及社會(huì)企業(yè)構(gòu)建“資源共融,、服務(wù)共擔(dān)”機(jī)制, 持續(xù)擦亮“貞周到”服務(wù)品牌,。把“馬上辦”服務(wù)理念始終貫穿在服務(wù)中，形成“需求即時(shí)響應(yīng),、難題協(xié)同破解”的長效服務(wù)生態(tài),，打造“政務(wù)直通車+生活服務(wù)網(wǎng)”雙通道，切實(shí)將校地資源轉(zhuǎn)化為師生觸手可及的便利,。
來源：水鄉(xiāng)周莊
