六支持 三保障 | 昆山紫竹路商業(yè)外擺,，煙火升騰映活力
蘇州市城管局出臺《關(guān)于實施提振消費“六支持,、三保障”服務舉措的通知》以來，各地城管部門積極落實,，堅持“活力,、有序、安全、品質(zhì)”原則，以精細,、精致、精微,、精雅的城市管理服務，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，加大對各類市場經(jīng)營活動的支持力度,，助力城市發(fā)展。
晚上七點,，來到紫竹路上的一家特色燒烤店,，這里的外擺位已經(jīng)坐滿了人。市民格外喜歡餐廳的外擺位,，夜色旖旎,，美食誘人，邀請三五好友吃飯或小酌,，很是愜意,。
紫竹路，是小紅書上“美食探店”必推薦路段,。作為昆山首批商業(yè)外擺試點街區(qū),，45家商戶的外擺區(qū)域整齊有序，店外連成一片的露天座椅,、形形色色的外擺位,，是把人聚起來、形成“煙火氣”的關(guān)鍵,，也是城市活力的“催化劑”,。
“以前總擔心外擺亂，現(xiàn)在晚上和朋友來紫竹路聚餐，外擺整齊,、衛(wèi)生干凈,，氛圍特別好，感覺生活都更有滋味了,，既舒服又放心,。”市民劉女士的評價,，道出了大家的心聲,。
緊扣“活力,、有序,、安全、品質(zhì)”原則,，結(jié)合《昆山市特色街區(qū)商業(yè)外擺位管理實施意見》,，制定紫竹路商業(yè)外擺經(jīng)營細則，明確每日18:00-23:00為經(jīng)營時段,，規(guī)范設置遮陽傘,、桌椅等外擺設施，配套設置分類垃圾桶,，合理確定外擺經(jīng)營活動區(qū)域,，做到有序開放。有條件的店紛紛嘗試設置外擺位,，既延伸了服務半徑,，有效展示了商品，還可以創(chuàng)新各種場景促進銷售,。
政策落地的關(guān)鍵，在于讓商戶“聽得懂,、做得對”,。為了讓紫竹路商戶透徹理解外擺政策，組織開展了2場政策座談會,，圍繞外擺申請流程,、區(qū)域劃定規(guī)則等核心內(nèi)容深入解讀，現(xiàn)場答疑30余次,，收集商戶關(guān)于經(jīng)營時段,、設施配置等建議12條。
執(zhí)法人員還逐戶走訪40余家商戶,，面對面指導外擺區(qū)域測量,、設施擺放規(guī)劃,，確保外擺政策全覆蓋，每家商戶也能清楚“能擺什么,、怎么擺”,。
為推動商戶從“被動管理”轉(zhuǎn)向“主動履約”，與外擺商戶簽訂《文明經(jīng)營承諾書》,，將外擺政策要求細化為“四大責任清單”,，即嚴守經(jīng)營時段與區(qū)域，杜絕越線占道,；配備統(tǒng)一垃圾容器,，做到“垃圾不出攤”；22:00后嚴控噪音,，引導顧客文明就餐,；定期維護外擺設施，保持環(huán)境整潔,。100%的承諾書簽訂率與政策知曉率,，讓商戶自覺成為規(guī)范經(jīng)營的踐行者。
根據(jù)紫竹路商業(yè)街區(qū)外擺經(jīng)營時段,，適當延長夜間保潔時間，日均收運垃圾5.3噸,，確保垃圾日產(chǎn)日清,；同時，試點使用無人清掃車設備,，動態(tài)調(diào)整環(huán)衛(wèi)作業(yè)頻次，助力紫竹路環(huán)衛(wèi)保潔更加智能化,、精細化,、高效化。
成立商戶自治聯(lián)盟,，推動了商業(yè)外擺的共建共治共享,。商戶佩戴袖標輪值巡查，對外擺區(qū)域秩序維護,、環(huán)境衛(wèi)生進行自查自糾,，形成“政府引導、商戶自治,、群眾監(jiān)督”的良性治理格局,，讓紫竹路的商業(yè)外擺“親民不擾民”。
擺放有序的外擺位,，是消費者鐘愛紫竹路燒烤,、龍蝦餐廳的原因之一。剛來昆山工作的徐先生找到紫竹路的方式頗為特別——通過在DeepSeek平臺搜索關(guān)鍵詞“昆山的燒烤龍蝦美食街推薦”,，發(fā)現(xiàn)了這個推薦去處,。“我們現(xiàn)在正坐在路邊吃晚飯,，有種回到小時候的感覺,，氛圍感拉滿啊,！”
隨著各項舉措落地,，紫竹路外擺經(jīng)營交出“兩升一降”的亮眼成績單：餐飲商戶客流量同比增長40%以上，營業(yè)額提升20%以上,，市民就紫竹路出店經(jīng)營投訴量下降80%,。規(guī)范的外擺布局使道路通行效率顯著提高，“市容顏值”與“商業(yè)活力”的雙贏,，讓紫竹路成為市民休閑消費的熱門打卡地,。
昆山市住建局（城管局）表示，將會同屬地綜合行政執(zhí)法部門,，進一步落實好提振消費“六支持,、三保障”服務舉措，在確保市容整潔有序前提下的“拓展”與“優(yōu)化”,，進一步激發(fā)街區(qū)消費活力,，助力優(yōu)化服務營商環(huán)境。
來源：蘇州城市管理
