蘇州地鐵線網(wǎng)客流336萬逼近歷史記錄,！11號線客流超25萬
五一假期
蘇州直接 “火出圈” 啦,！
全國各地小伙伴都來打卡姑蘇
蘇州地鐵客流也迅速上漲
5月2日,，蘇州地鐵全線網(wǎng)客流
達到336.13萬人次
同比增幅14.73%
僅次于2024 年歲末跨年夜刷新歷年 “五一” 假期最高紀(jì)錄
“最美園林線”6號線客流強勢上揚
一路飆升至35萬人次
刷新單條線路單日客流歷史最高紀(jì)錄
乘著地鐵游蘇州
文旅線路客流激增
從各線路客流分布來看,，與熱門景點相連的線路和站點客流增長最為顯著,。串聯(lián)了蘇州重點園林,、景區(qū)的6號線,，在假日期間成為熱門線路,，5月2日客流量達35萬人次，刷新該線路歷史紀(jì)錄,。
拙政園蘇博站作為6號線上的關(guān)鍵站點,，由于緊鄰拙政園、蘇州博物館本館,、獅子林等知名景點,，成為客流高度聚集點，站內(nèi)精心打造的 “獅林微觀” 景觀更是吸引眾多游客駐足打卡,。
值得一提的是,，位于拙政園蘇博站2號口的蘇州地鐵首家線下文創(chuàng)店，于五一假期首日正式開業(yè),，便迅速成為熱門打卡點,。店內(nèi)一系列琳瑯滿目的文創(chuàng)產(chǎn)品和票卡產(chǎn)品，涵蓋了蘇州地鐵元素,、江南文化地標(biāo)等,，為顧客的旅行增添一份獨特的樂趣與紀(jì)念意義。
提前謀劃部署
優(yōu)化運營時間與行車間隔
為有效應(yīng)對五一假期大客流,，蘇州地鐵提前謀劃,、精心部署，對線網(wǎng)運營進行了全方位調(diào)整,。
5月1日至3日,，線網(wǎng)運營服務(wù)時間較常規(guī)工作日（周一至周四）最大延長約75分鐘。各線路高峰最小行車間隔分別為：1號線2分35秒,、2號線4分鐘,、4號線4分鐘、5號線5分30秒,、6號線5分15秒,、7號線7分鐘、8,、3/11號線均為6分鐘,。
5月4日至5日，線網(wǎng)運營服務(wù)時間較常規(guī)工作日（周一至周四）最大延長約45分鐘,。各線路高峰最小行車間隔分別為：1號線3分鐘,、2、4號線均為5分鐘,、5號線5分30秒,、6 號線5分15秒、7號線7分鐘,、8,、3/11號線均為6分鐘,，通過增加發(fā)車頻次，提升運輸效率,，快速疏散客流,。
多舉措保障出行
設(shè)備與客流疏導(dǎo)雙管齊下
為保障乘客安全有序出行，蘇州地鐵在車站運營管理方面采取了一系列有力且具體的舉措,。設(shè)備調(diào)配方面,，蘇州火車站地鐵站上線移動閘機，這種閘機可根據(jù)實時客流情況,，靈活調(diào)整通道數(shù)量,。在客流高峰時段，工作人員能夠迅速將移動閘機組成臨時通道,，大大提高了乘客進站效率,。
在客流疏導(dǎo)方面，景區(qū)周邊站點及時調(diào)整客流應(yīng)對方案,，制定 “一站一預(yù)案” 運營組織方案,，重點加強對換乘通道、扶梯,、樓梯等易擁堵區(qū)域的疏導(dǎo)力量，適時采取分流,、限流措施,，確保乘客安全。
在車站站臺,、樓梯口,、換乘通道等關(guān)鍵位置，都有工作人員手持?jǐn)U音器,，耐心解答乘客咨詢,，幫助乘客解決突發(fā)問題。此外,，車站還利用廣播系統(tǒng),，循環(huán)播放客流提示和安全引導(dǎo)信息，同時在站臺,、站廳的電子顯示屏實時更新列車到站信息和周邊景點客流情況,，幫助乘客合理規(guī)劃出行路線。
現(xiàn)場直擊
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節(jié)日期間,，蘇州火車站客流處于持續(xù)增長態(tài)勢,。5月2日，蘇州火車站客流16.6萬人次,。大客流期間,，車站密切關(guān)注各出入口客流情況,，當(dāng)車站進站客流達到一級、二級,、三級警戒線時,，車站會根據(jù)預(yù)案進行客流管控，通常會采取安排專人進行引導(dǎo),、更改閘機進出站模式,、安檢通道處管控等措施，同時為緩解乘客等候的焦慮情緒,，車站還使用了“預(yù)計排隊時間提醒牌”,。
五一期間，蘇州火車站延續(xù)“彩虹便簽”,、“愛心預(yù)約手舉牌”等特色服務(wù),，并首推無障礙電梯3D導(dǎo)乘圖、無障礙電梯“彩虹”引導(dǎo)地貼,，方便乘客高效出行,。
為有效應(yīng)對五一節(jié)假日大客流情況，拙政園蘇博站與地面公安,、軌道公安多方協(xié)調(diào),，提前規(guī)劃、統(tǒng)籌安排,，制定相應(yīng)管控措施,。
通過提前制作崗位說明小卡片等方式，詳細標(biāo)注拙政園蘇博站周邊景點位置,、車站運營時刻等信息,，幫助志愿者快速熟悉環(huán)境，高效進入服務(wù)狀態(tài),，確保每一位乘客都能獲得專業(yè)且貼心的服務(wù),。 車站在各出入口外延伸設(shè)置鐵馬圍欄，合理規(guī)劃排隊路徑,，并通過指引牌,、語音喇叭等方式，明確進出站指引,，保障乘客安全,。
5月2日，東方之門站接待乘客18.6萬人次,。大客流期間,，車站對部分出入口、換乘通道采取限流管控措施,，避免客流對沖,。
5月2日19點半后,，因受音樂噴泉表演散場返程影響，進站客流激增,，車站根據(jù)大客流保障方案要求進行部署,，執(zhí)行3、8號口只進不出,、2,、4、6號口只出不進,、蘇州中心商業(yè)通道只進不出且分批放行管控措施,。出入口下方設(shè)置線路分流點疏導(dǎo)進站乘客；站廳增開安檢通道加快進站速度,；閘機設(shè)置進站常開刷卡模式提升進站效率,；加派人員在自動售票機、進出站閘機旁指引,，在自動扶梯處進行安全乘梯提醒,，在站臺進行分散候車引導(dǎo)，全力保障乘客出行安全,。
五一假期,，前往平江路、古城墻等景點的游客較多,，1號線相門站客流高峰時段為10點-19點,，如有無人機或燈光秀活動，高峰時段持續(xù)至21點,。出行乘客可選擇1號線臨頓路站或6號線懸橋巷站前往平江路。
相門站在五一期間推出了“特色指引手冊”“暖心發(fā)箍”“1號線套色印章”等服務(wù)措施,，并在站廳,、樓梯處等設(shè)置“窗簾式”導(dǎo)向指引，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù),。
五一假期,，客流量較大
為保障您的出行順暢與安全
請合理規(guī)劃出行時間與路線
乘車時請自覺排隊，保管好隨身物品
如遇突發(fā)情況
及時聯(lián)系站內(nèi)工作人員
來源：蘇州軌道交通
