蘇州地鐵線網(wǎng)客流336萬(wàn)逼近歷史記錄！11號(hào)線客流超25萬(wàn)
五一假期
蘇州直接 “火出圈” 啦,！
全國(guó)各地小伙伴都來(lái)打卡姑蘇
蘇州地鐵客流也迅速上漲
5月2日,，蘇州地鐵全線網(wǎng)客流
達(dá)到336.13萬(wàn)人次
同比增幅14.73%
僅次于2024 年歲末跨年夜刷新歷年 “五一” 假期最高紀(jì)錄
“最美園林線”6號(hào)線客流強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng)
一路飆升至35萬(wàn)人次
刷新單條線路單日客流歷史最高紀(jì)錄
乘著地鐵游蘇州
文旅線路客流激增
從各線路客流分布來(lái)看，與熱門(mén)景點(diǎn)相連的線路和站點(diǎn)客流增長(zhǎng)最為顯著,。串聯(lián)了蘇州重點(diǎn)園林,、景區(qū)的6號(hào)線，在假日期間成為熱門(mén)線路,，5月2日客流量達(dá)35萬(wàn)人次,，刷新該線路歷史紀(jì)錄。
拙政園蘇博站作為6號(hào)線上的關(guān)鍵站點(diǎn),，由于緊鄰拙政園,、蘇州博物館本館、獅子林等知名景點(diǎn),，成為客流高度聚集點(diǎn),，站內(nèi)精心打造的 “獅林微觀” 景觀更是吸引眾多游客駐足打卡。
值得一提的是,，位于拙政園蘇博站2號(hào)口的蘇州地鐵首家線下文創(chuàng)店,，于五一假期首日正式開(kāi)業(yè)，便迅速成為熱門(mén)打卡點(diǎn),。店內(nèi)一系列琳瑯滿目的文創(chuàng)產(chǎn)品和票卡產(chǎn)品,，涵蓋了蘇州地鐵元素、江南文化地標(biāo)等,，為顧客的旅行增添一份獨(dú)特的樂(lè)趣與紀(jì)念意義,。
提前謀劃部署
優(yōu)化運(yùn)營(yíng)時(shí)間與行車(chē)間隔
為有效應(yīng)對(duì)五一假期大客流，蘇州地鐵提前謀劃,、精心部署,，對(duì)線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了全方位調(diào)整。
5月1日至3日，線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間較常規(guī)工作日（周一至周四）最大延長(zhǎng)約75分鐘,。各線路高峰最小行車(chē)間隔分別為：1號(hào)線2分35秒,、2號(hào)線4分鐘、4號(hào)線4分鐘,、5號(hào)線5分30秒,、6號(hào)線5分15秒、7號(hào)線7分鐘,、8,、3/11號(hào)線均為6分鐘。
5月4日至5日,，線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間較常規(guī)工作日（周一至周四）最大延長(zhǎng)約45分鐘,。各線路高峰最小行車(chē)間隔分別為：1號(hào)線3分鐘、2,、4號(hào)線均為5分鐘,、5號(hào)線5分30秒、6 號(hào)線5分15秒,、7號(hào)線7分鐘,、8、3/11號(hào)線均為6分鐘,，通過(guò)增加發(fā)車(chē)頻次,，提升運(yùn)輸效率，快速疏散客流,。
多舉措保障出行
設(shè)備與客流疏導(dǎo)雙管齊下
為保障乘客安全有序出行,，蘇州地鐵在車(chē)站運(yùn)營(yíng)管理方面采取了一系列有力且具體的舉措。設(shè)備調(diào)配方面,，蘇州火車(chē)站地鐵站上線移動(dòng)閘機(jī),，這種閘機(jī)可根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況，靈活調(diào)整通道數(shù)量,。在客流高峰時(shí)段,，工作人員能夠迅速將移動(dòng)閘機(jī)組成臨時(shí)通道，大大提高了乘客進(jìn)站效率,。
在客流疏導(dǎo)方面,，景區(qū)周邊站點(diǎn)及時(shí)調(diào)整客流應(yīng)對(duì)方案，制定 “一站一預(yù)案” 運(yùn)營(yíng)組織方案,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)換乘通道,、扶梯、樓梯等易擁堵區(qū)域的疏導(dǎo)力量,，適時(shí)采取分流,、限流措施,，確保乘客安全。
在車(chē)站站臺(tái),、樓梯口,、換乘通道等關(guān)鍵位置，都有工作人員手持?jǐn)U音器,，耐心解答乘客咨詢，幫助乘客解決突發(fā)問(wèn)題,。此外,，車(chē)站還利用廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放客流提示和安全引導(dǎo)信息,，同時(shí)在站臺(tái),、站廳的電子顯示屏實(shí)時(shí)更新列車(chē)到站信息和周邊景點(diǎn)客流情況，幫助乘客合理規(guī)劃出行路線,。
現(xiàn)場(chǎng)直擊
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節(jié)日期間,，蘇州火車(chē)站客流處于持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。5月2日,，蘇州火車(chē)站客流16.6萬(wàn)人次,。大客流期間，車(chē)站密切關(guān)注各出入口客流情況,，當(dāng)車(chē)站進(jìn)站客流達(dá)到一級(jí),、二級(jí)、三級(jí)警戒線時(shí),，車(chē)站會(huì)根據(jù)預(yù)案進(jìn)行客流管控,，通常會(huì)采取安排專(zhuān)人進(jìn)行引導(dǎo)、更改閘機(jī)進(jìn)出站模式,、安檢通道處管控等措施,，同時(shí)為緩解乘客等候的焦慮情緒，車(chē)站還使用了“預(yù)計(jì)排隊(duì)時(shí)間提醒牌”,。
五一期間,，蘇州火車(chē)站延續(xù)“彩虹便簽”、“愛(ài)心預(yù)約手舉牌”等特色服務(wù),，并首推無(wú)障礙電梯3D導(dǎo)乘圖,、無(wú)障礙電梯“彩虹”引導(dǎo)地貼，方便乘客高效出行,。
為有效應(yīng)對(duì)五一節(jié)假日大客流情況,，拙政園蘇博站與地面公安、軌道公安多方協(xié)調(diào),，提前規(guī)劃,、統(tǒng)籌安排,，制定相應(yīng)管控措施。
通過(guò)提前制作崗位說(shuō)明小卡片等方式,，詳細(xì)標(biāo)注拙政園蘇博站周邊景點(diǎn)位置,、車(chē)站運(yùn)營(yíng)時(shí)刻等信息，幫助志愿者快速熟悉環(huán)境,，高效進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),，確保每一位乘客都能獲得專(zhuān)業(yè)且貼心的服務(wù)。 車(chē)站在各出入口外延伸設(shè)置鐵馬圍欄,，合理規(guī)劃排隊(duì)路徑,，并通過(guò)指引牌、語(yǔ)音喇叭等方式,，明確進(jìn)出站指引,，保障乘客安全。
5月2日,，東方之門(mén)站接待乘客18.6萬(wàn)人次,。大客流期間，車(chē)站對(duì)部分出入口,、換乘通道采取限流管控措施,，避免客流對(duì)沖。
5月2日19點(diǎn)半后,，因受音樂(lè)噴泉表演散場(chǎng)返程影響,，進(jìn)站客流激增，車(chē)站根據(jù)大客流保障方案要求進(jìn)行部署,，執(zhí)行3,、8號(hào)口只進(jìn)不出、2,、4,、6號(hào)口只出不進(jìn)、蘇州中心商業(yè)通道只進(jìn)不出且分批放行管控措施,。出入口下方設(shè)置線路分流點(diǎn)疏導(dǎo)進(jìn)站乘客,；站廳增開(kāi)安檢通道加快進(jìn)站速度；閘機(jī)設(shè)置進(jìn)站常開(kāi)刷卡模式提升進(jìn)站效率,；加派人員在自動(dòng)售票機(jī),、進(jìn)出站閘機(jī)旁指引，在自動(dòng)扶梯處進(jìn)行安全乘梯提醒,，在站臺(tái)進(jìn)行分散候車(chē)引導(dǎo),，全力保障乘客出行安全。
五一假期,，前往平江路,、古城墻等景點(diǎn)的游客較多,，1號(hào)線相門(mén)站客流高峰時(shí)段為10點(diǎn)-19點(diǎn)，如有無(wú)人機(jī)或燈光秀活動(dòng),，高峰時(shí)段持續(xù)至21點(diǎn),。出行乘客可選擇1號(hào)線臨頓路站或6號(hào)線懸橋巷站前往平江路。
相門(mén)站在五一期間推出了“特色指引手冊(cè)”“暖心發(fā)箍”“1號(hào)線套色印章”等服務(wù)措施,，并在站廳,、樓梯處等設(shè)置“窗簾式”導(dǎo)向指引，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù),。
五一假期,，客流量較大
為保障您的出行順暢與安全
請(qǐng)合理規(guī)劃出行時(shí)間與路線
乘車(chē)時(shí)請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)，保管好隨身物品
如遇突發(fā)情況
及時(shí)聯(lián)系站內(nèi)工作人員
來(lái)源：蘇州軌道交通
