正儀移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳視消費(fèi)者如傻子，辦業(yè)務(wù)容易退業(yè)務(wù)難如登天
因公司和中國(guó)電信有合作,，可以報(bào)銷(xiāo)電信話(huà)費(fèi)，使用了十多年的移動(dòng)號(hào)碼要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信,，打10086咨詢(xún)需要先把寬帶的光貓和電視機(jī)頂盒拿到就近營(yíng)業(yè)廳退掉,，5月28日18:00左右到正儀營(yíng)業(yè)廳結(jié)果卷簾門(mén)拉下來(lái)一半了，可移動(dòng)APP顯示該營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間至20:30,，根據(jù)APP上面顯示的營(yíng)業(yè)廳聯(lián)系電話(huà)去電詢(xún)問(wèn),，答復(fù)下班時(shí)間是17:30，后面營(yíng)業(yè)廳又出來(lái)一個(gè)人也說(shuō)明天來(lái)辦他們已經(jīng)下班了,。
5月29日17:20到達(dá)營(yíng)業(yè)廳結(jié)果柜員說(shuō)他們沒(méi)有權(quán)限不能辦理,，還說(shuō)6月1日后就有權(quán)限了叫我6月1日后去辦理，我TMD套餐跨月不扣錢(qián)啊,，果斷打10086投訴,，10086查詢(xún)又說(shuō)這家店有權(quán)限，那有權(quán)限為什么不給辦理呢,？10086答復(fù)說(shuō)有專(zhuān)人跟進(jìn)3天內(nèi)會(huì)給我答復(fù),，真是無(wú)語(yǔ)啊
中國(guó)移動(dòng)升級(jí)套餐或辦理業(yè)務(wù)打電話(huà)就可以，退卻一定要到營(yíng)業(yè)廳,，消費(fèi)者權(quán)益到底要怎么維護(hù)
請(qǐng)教各位這種還有其它投訴渠道嗎
5月29日17:20到達(dá)營(yíng)業(yè)廳結(jié)果柜員說(shuō)他們沒(méi)有權(quán)限不能辦理,，還說(shuō)6月1日后就有權(quán)限了叫我6月1日后去辦理，我TMD套餐跨月不扣錢(qián)啊,，果斷打10086投訴,，10086查詢(xún)又說(shuō)這家店有權(quán)限，那有權(quán)限為什么不給辦理呢,？10086答復(fù)說(shuō)有專(zhuān)人跟進(jìn)3天內(nèi)會(huì)給我答復(fù),，真是無(wú)語(yǔ)啊
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