合泰物業(yè)丨服務(wù)開放日：打開“心”門,，暢通服務(wù)“最后一米”
為深入踐行黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)理念，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，6月27日下午,，昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會在江蘇合泰物業(yè)服務(wù)管理有限公司上海公館項(xiàng)目精心策劃組織并開展了 “服務(wù)開放日”活動。此次活動以“傾聽業(yè)主心聲,，提升服務(wù)品質(zhì)”為主題,，通過多元化互動形式，全力搭建起物業(yè)與業(yè)主之間高效,、真誠的溝通橋梁,。
活動當(dāng)天，物管會成員,、小區(qū)業(yè)主及全市物業(yè)代表齊聚一堂,，現(xiàn)場氛圍超熱烈,。項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主開啟“零距離”深度交流，認(rèn)真傾聽并詳細(xì)記錄每一條建議,。 對于業(yè)主的疑問,，能當(dāng)場解答的，項(xiàng)目經(jīng)理立刻給出專業(yè)回應(yīng),；需要后續(xù)處理的事項(xiàng),，也一一做好登記，還承諾在規(guī)定時間內(nèi)反饋結(jié)果,，真正做到 “凡事有交代,，件件有著落，事事有回音”,，安全感直接拉滿,。👍👍👍
交流結(jié)束后，大家跟著項(xiàng)目經(jīng)理走進(jìn)小區(qū)“心臟地帶”,，參觀了消防泵房,、風(fēng)機(jī)房、消控室等關(guān)鍵設(shè)備機(jī)房,。項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合現(xiàn)場設(shè)施,，生動講解設(shè)備的功能和運(yùn)行情況，讓大家直觀看到物業(yè)服務(wù)背后的專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn),。原來小區(qū)的安全舒適,，離不開這些默默運(yùn)轉(zhuǎn)的“幕后英雄”，加深了業(yè)主對物業(yè)工作的理解和信任,。
活動現(xiàn)場,，物業(yè)服務(wù)中心還組織參觀人員和物業(yè)工作人員學(xué)習(xí)了小區(qū)的《物業(yè)服務(wù)合同》和相關(guān)法律法規(guī)政策，通過邀請專業(yè)律師深度解讀,，幫助所有人厘清了物業(yè)服務(wù)工作權(quán)責(zé)邊界,，也讓業(yè)主更清楚自己的權(quán)利和義務(wù)，為日后物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化,、透明化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
此次 “服務(wù)開放日” 活動
通過面對面溝通、實(shí)地參觀和專業(yè)學(xué)習(xí)
是物業(yè)與業(yè)主的雙向奔赴
也是我市推動物業(yè)行業(yè)
服務(wù)品質(zhì)提升,、構(gòu)建和諧社區(qū)又一優(yōu)秀實(shí)踐
未來,，昆山市物協(xié)持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用
鼓勵更多物業(yè)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程、完善溝通機(jī)制
為業(yè)主打造更加舒適,、安全,、溫馨的家園
共同書寫昆山物業(yè)服務(wù)行業(yè)
高質(zhì)量發(fā)展新篇章
