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紅榜,!2020昆山裝修行業(yè)服務質(zhì)量社會測評活動優(yōu)質(zhì)工地榜單出爐!

2021-01-11 家裝日記 裝修版客服

由蘇州市消費者權(quán)益保護委員會,、昆山市市場監(jiān)督管理局主辦,、昆山市消費者權(quán)益保護委員會承辦,昆山論壇,、昆山論壇家居頻道,、安心裝昆山站協(xié)辦的昆山裝修行業(yè)服務質(zhì)量社會測評活動已進入尾聲,此次測評工作,,引起了昆山家裝行業(yè)和消費者的廣泛關(guān)注,。


本次裝修測評內(nèi)容占比最大的一項,就是工地巡檢環(huán)節(jié),,此環(huán)節(jié)由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成,,從合同審核、尺寸復核,、材料復查,、施工工藝等各環(huán)節(jié),為該工地提供一份圖文并茂的監(jiān)理報告,。


本次節(jié)點驗收活動前期實施步驟:


1

開展工地征集


從裝修公司和業(yè)主報名的工地中實行隨機抽取原則,,進行節(jié)點驗收。


2

節(jié)點驗收工作


節(jié)點驗收工作由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成,,對施工工地實行開工交底、水電驗收、中期驗收全方面覆蓋式測評并采用100分制評分,。


3

評選紅榜優(yōu)質(zhì)工地


驗收結(jié)束后以每個工地的最終得分為依據(jù),,評選出優(yōu)秀施工工地,此次共有6家優(yōu)質(zhì)工地榮登紅榜并予以公布,,也利于紅榜施工單位能夠繼續(xù)保持其施工管理以及質(zhì)量,,激勵后進裝修公司看到差距,加速解決工地上出現(xiàn)的問題,,積極完善服務,,一起努力!


1918-三水蕭林110#2102.jpg
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華贏樂家-景悅府3#304.jpg
金螳螂-三水蕭林106#201.jpg
朗通-江南境秀16#201.jpg
朗通-江南境秀16#201.jpg

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因為裝修中的有很多小細節(jié)問題,,往往因為不注意,,最后留下很多遺憾。我們的裝修監(jiān)理特別為大家總結(jié)了在此次裝修測評線上,、線下調(diào)查問卷過程中,,所有顧客抱怨及投訴的問題,都是很影響裝修結(jié)果的問題,,大家也可以引以為鑒,!


裝修過程中的問題歸納:
1:
在此次裝修測評線上、線下調(diào)查問卷過程中,,所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是:

決算超過預算太多,;施工信息溝通不及時

裝修費用計算有誤 ;裝修不能按期完成

售后服務不到位,;施工人員技術(shù)能力差

2:
裝修質(zhì)量安全隱患問題突出點,,排名比較靠前的分別是:

施工過程中水管電線管不規(guī)范,衛(wèi)生間等電位盒子未使用

施工過程中瓷磚空鼓,,地面找平,,防水不到位

地面找平,防水不到位

客廳地面回填后,,表面有開裂現(xiàn)象

設計師對房屋結(jié)構(gòu),、設備管線等基本常識缺乏

輕質(zhì)磚開槽過大,影響墻體強度

空調(diào)出風口周邊需要龍骨處理,,空調(diào)機器需要雙螺母固定

衛(wèi)生間需要墻壓地,,保溫層未鏟

水電不能同槽,穿線管穿線偏多,,需要分管,。

裝修,要對接要涉及的事物太多,,極其復雜瑣碎,,環(huán)環(huán)相扣,,哪一個環(huán)節(jié)出了紕漏都會“牽一發(fā)而動全身”。正是有那么多的不確定,,所以對裝修公司的考評顯得至關(guān)重要,,旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務理念和服務質(zhì)量,從而做好用戶體驗,。

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