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紅榜,!2020昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)工地榜單出爐,!

2021-01-11 家裝日記 裝修版客服

由蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、昆山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主辦,、昆山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)承辦,,昆山論壇,、昆山論壇家居頻道、安心裝昆山站協(xié)辦的昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)已進(jìn)入尾聲,,此次測(cè)評(píng)工作,,引起了昆山家裝行業(yè)和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。


本次裝修測(cè)評(píng)內(nèi)容占比最大的一項(xiàng),,就是工地巡檢環(huán)節(jié),,此環(huán)節(jié)由全國(guó)知名監(jiān)理公司安心裝來完成,從合同審核,、尺寸復(fù)核,、材料復(fù)查、施工工藝等各環(huán)節(jié),,為該工地提供一份圖文并茂的監(jiān)理報(bào)告,。


本次節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收活動(dòng)前期實(shí)施步驟:


1

開展工地征集


從裝修公司和業(yè)主報(bào)名的工地中實(shí)行隨機(jī)抽取原則,進(jìn)行節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收,。


2

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作


節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作由全國(guó)知名監(jiān)理公司安心裝來完成,,對(duì)施工工地實(shí)行開工交底、水電驗(yàn)收,、中期驗(yàn)收全方面覆蓋式測(cè)評(píng)并采用100分制評(píng)分,。


3

評(píng)選紅榜優(yōu)質(zhì)工地


驗(yàn)收結(jié)束后以每個(gè)工地的最終得分為依據(jù),評(píng)選出優(yōu)秀施工工地,,此次共有6家優(yōu)質(zhì)工地榮登紅榜并予以公布,,也利于紅榜施工單位能夠繼續(xù)保持其施工管理以及質(zhì)量,激勵(lì)后進(jìn)裝修公司看到差距,,加速解決工地上出現(xiàn)的問題,,積極完善服務(wù),一起努力!


1918-三水蕭林110#2102.jpg
79-時(shí)代悅庭1#801..jpg
華贏樂家-景悅府3#304.jpg
金螳螂-三水蕭林106#201.jpg
朗通-江南境秀16#201.jpg
朗通-江南境秀16#201.jpg

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因?yàn)檠b修中的有很多小細(xì)節(jié)問題,,往往因?yàn)椴蛔⒁猓詈罅粝潞芏噙z憾,。我們的裝修監(jiān)理特別為大家總結(jié)了在此次裝修測(cè)評(píng)線上,、線下調(diào)查問卷過程中,所有顧客抱怨及投訴的問題,,都是很影響裝修結(jié)果的問題,,大家也可以引以為鑒!


裝修過程中的問題歸納:
1:
在此次裝修測(cè)評(píng)線上,、線下調(diào)查問卷過程中,,所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是:

決算超過預(yù)算太多;施工信息溝通不及時(shí)

裝修費(fèi)用計(jì)算有誤 ,;裝修不能按期完成

售后服務(wù)不到位,;施工人員技術(shù)能力差

2:
裝修質(zhì)量安全隱患問題突出點(diǎn),排名比較靠前的分別是:

施工過程中水管電線管不規(guī)范,,衛(wèi)生間等電位盒子未使用

施工過程中瓷磚空鼓,,地面找平,防水不到位

地面找平,,防水不到位

客廳地面回填后,,表面有開裂現(xiàn)象

設(shè)計(jì)師對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線等基本常識(shí)缺乏

輕質(zhì)磚開槽過大,,影響墻體強(qiáng)度

空調(diào)出風(fēng)口周邊需要龍骨處理,,空調(diào)機(jī)器需要雙螺母固定

衛(wèi)生間需要墻壓地,保溫層未鏟

水電不能同槽,,穿線管穿線偏多,,需要分管。

裝修,,要對(duì)接要涉及的事物太多,,極其復(fù)雜瑣碎,環(huán)環(huán)相扣,,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏都會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,。正是有那么多的不確定,所以對(duì)裝修公司的考評(píng)顯得至關(guān)重要,,旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量,,從而做好用戶體驗(yàn)。

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