
昆山港龍城歐派消費體驗極差,!店長竟當面說客戶壞話
港龍城歐派消費體驗極差
1/2在港龍城歐派定制全屋衣柜時,,設計師最終方案確定,,報價出來后,,問設計師能否便宜一點,,設計師說去問一下店長,,店長說:最討厭這種反反復復的人,。我媽當時坐在沙發(fā)上,,旁邊還有別的客戶,,店長旁邊還有幾個業(yè)務員,,我媽看了店長一眼,業(yè)務員輕輕的推了推店長的胳膊,,示意客戶在那兒,,后來我媽跟我講了,,我在很氣憤的情緒下簽了合同,后來找歐派總部投訴,,歐派派了一個客服送了一對枕頭,,道了歉,很形式主義,,事后發(fā)現(xiàn)店長和店員的態(tài)度并沒有改變,,而且不承認,店員還說我們喜歡投訴,,說我們不尊重他們服務人員,,覺得是我們不對,經(jīng)過再三思考,,不想再和這種商家交流,,已經(jīng)退了定制的衣柜,當時簽合同時送的小禮品也會在商家的要求下退還給他們,,至始至終,,我都沒有感受到他們真心實意的道歉和尊重客戶,可能我們的合同金額少吧,,我當時跟業(yè)務員講的時候,,業(yè)務員還說我們店長還算是好一點的,別家的店長更那什么,。
1/2在港龍城歐派定制全屋衣柜時,,設計師最終方案確定,,報價出來后,,問設計師能否便宜一點,,設計師說去問一下店長,,店長說:最討厭這種反反復復的人,。我媽當時坐在沙發(fā)上,,旁邊還有別的客戶,,店長旁邊還有幾個業(yè)務員,,我媽看了店長一眼,業(yè)務員輕輕的推了推店長的胳膊,,示意客戶在那兒,,后來我媽跟我講了,,我在很氣憤的情緒下簽了合同,后來找歐派總部投訴,,歐派派了一個客服送了一對枕頭,,道了歉,很形式主義,,事后發(fā)現(xiàn)店長和店員的態(tài)度并沒有改變,,而且不承認,店員還說我們喜歡投訴,,說我們不尊重他們服務人員,,覺得是我們不對,經(jīng)過再三思考,,不想再和這種商家交流,,已經(jīng)退了定制的衣柜,當時簽合同時送的小禮品也會在商家的要求下退還給他們,,至始至終,,我都沒有感受到他們真心實意的道歉和尊重客戶,可能我們的合同金額少吧,,我當時跟業(yè)務員講的時候,,業(yè)務員還說我們店長還算是好一點的,別家的店長更那什么,。