【普法·微釋法】顧客自行撈魚被刺傷,，超市賠13.9萬
一女子前往超市買魚
在無工作人員也無打撈工具的情況下
自行打撈被刺傷,，構(gòu)成八級傷殘
超市要擔責嗎？
2022年9月,，王女士前往某超市購買鱸魚時,，現(xiàn)場未見工作人員亦無打撈工具，僅見幾個方形塑料漏筐,，遂用該塑料漏筐撈鱸魚,。在將魚裝袋過程中不慎被魚刺傷右手掌心，見只流出幾滴血,，王女士并未在意,。
當天晚上，王女士發(fā)現(xiàn)被魚刺傷的手掌出現(xiàn)紅腫發(fā)熱現(xiàn)象,，并感覺開始發(fā)燒,，持續(xù)至第二天仍未好轉(zhuǎn)，且被魚刺的手掌已出現(xiàn)紅腫潰爛現(xiàn)象,，遂緊急至醫(yī)院治療,。
經(jīng)醫(yī)院診斷，王女士的病情是與魚接觸的毒性效應（創(chuàng)傷弧菌感染）,、右上肢皮膚潰瘍,、膿毒性休克等，病情十分危急,。之后王女士于醫(yī)院瘡瘍蛇傷脈管外科住院治療84天方才出院,。
2023年7月，王女士委托鑒定機構(gòu)對傷殘等級進行鑒定,，認定王女士構(gòu)成八級傷殘,。
王女士認為，其在超市買魚時受傷,，作為消費者其健康權(quán)已受損害,，遂訴至法院，要求該超市賠償醫(yī)療費,、殘疾賠償金,、護理費等各項損失共計22.5萬元,。
消費者自己動手撈魚被刺傷
超市是否應該承擔侵權(quán)責任？
責任比例如何劃分,？
本案中，王女士作為消費者前往超市購買商品,，享有人身安全不受損害的權(quán)利,，其有權(quán)要求作為經(jīng)營者的超市提供的商品和服務符合保障人身安全的要求。
超市經(jīng)營的生鮮區(qū),，出售各種魚蝦類海鮮,，顧客在捕撈過程中存在滑倒、被刺傷或者各類細菌感染等風險,，其應當為消費者提供專人捕撈服務或者帶有標明,、說明正確使用方法的專業(yè)工具，現(xiàn)場亦需在明顯位置作出警示,，以防止危害發(fā)生,。但超市未盡到前述義務，未提供專人捕撈服務,，亦未提供專業(yè)捕撈工具,，同時也未提示消費者注意相關(guān)風險，導致王女士需自行撈魚,，在此過程中被魚刺傷手掌,，造成本案損害結(jié)果的發(fā)生。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款以及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條,、第十八條之規(guī)定,，案涉超市對王女士損害結(jié)果的發(fā)生存在過錯，應當承擔相應的賠償責任,。
王女士作為完全民事行為能力人,，應當能夠預料撈魚過程中被魚刺傷的可能性，其在現(xiàn)場未安排專人撈魚及未提供專業(yè)捕撈工具的情況下,，應當積極尋求超市工作人員幫助,，即便自行捕撈亦應提高警惕、多加小心,，防止被魚刺傷,，故超市抗辯王女士未盡到注意義務，可減輕其責任,，法院予以采納,。
同時需要注意的是，被魚刺后會造成細菌感染,，因此導致的“與魚接觸的毒性效應（創(chuàng)傷弧菌感染）”“膿毒性休克”“與魚蟹類中毒”“上肢肌肉和肌腱損傷后遺癥”等損害結(jié)果在生活中不屬常見,，故對王女士注意義務不宜過分苛責。
✍《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十八條 賓館,、商場,、銀行、車站,、機場,、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所,、公共場所的經(jīng)營者,、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務,，造成他人損害的,，應當承擔侵權(quán)責任。
因第三人的行為造成他人損害的,，由第三人承擔侵權(quán)責任,；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,，承擔相應的補充責任,。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后,，可以向第三人追償,。
✍《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利,。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者,、用途,、性能、規(guī)格,、等級,、主要成份、生產(chǎn)日期,、有效期限,、檢驗合格證明、使用方法說明書,、售后服務,，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格,、費用等有關(guān)情況,。
第十八條 經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,。對可能危及人身,、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法,。
賓館、商場,、餐館,、銀行、機場,、車站,、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,，應當對消費者盡到安全保障義務,。
經(jīng)營場所應健全安全保障機制
主動采取危險防控措施
最大限度保障消費者的人身安全和財產(chǎn)安全
消費者也要關(guān)注自身安全
在可預測的范圍內(nèi)，采取一定的防范措施
避免不必要的損害發(fā)生~
來源：尚法昆山
