九牧X7智能馬桶有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題
2025年2月23日本人在昆山月星好家居店九牧店買(mǎi)了一個(gè)九牧X7型智能馬桶,，3月26日來(lái)我家安裝好,。
3月27日開(kāi)始家里衛(wèi)生間就一直有非常大的臭味，請(qǐng)人檢查了幾次后終于在4月8日,，確認(rèn)是X7型智能馬桶里底部不積水,，也就是水封不封水,，X7馬桶有泄壓可能，水會(huì)慢慢往下漏,，幾個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間后,，馬桶里底部水會(huì)漏下去，露出洞口導(dǎo)致臭味從排污管返上來(lái),。后我馬上告知經(jīng)銷(xiāo)商,，4月9日九牧售后（該維修人員是昆山九牧店發(fā)我的）來(lái)我家維修。說(shuō)是有可能第一次安裝不到位,。到4月10日,，11日又老樣子，不封水,，家里只能通風(fēng)開(kāi)窗,，于是我又通知九牧售后來(lái)排查。4月15日九牧售后帶了個(gè)通下水管的一起來(lái),，說(shuō)有可能我家下水管有堵的問(wèn)題,，可當(dāng)天通下水的人用我家水桶倒了一大桶水下去，水能下去,，并用機(jī)器通了,，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)下水管有堵的問(wèn)題。
至此,，從3月27日到4月15日,，搞得我家臭味熏天，污水橫流,，象馬桶測(cè)試場(chǎng),；九牧從沒(méi)有一句抱歉的話(huà)，從不反醒自己產(chǎn)品是否有問(wèn)題,。
4月18日我重新買(mǎi)了另外牌子的智能馬桶安裝好至今無(wú)問(wèn)題,，水位一直正常。
九牧解釋就是4月9日懸空測(cè)試沒(méi)問(wèn)題,，它產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,。難道馬桶都要懸空使用嗎？測(cè)試沒(méi)問(wèn)題裝上去有問(wèn)題不是你產(chǎn)品的事嗎,？還有解釋是我家下水管有問(wèn)題,，試問(wèn)下我住10樓，如果下水管有問(wèn)題,，上下左右鄰居馬桶都沒(méi)反映有此問(wèn)題,，那九牧馬桶更不能用了，不是直接說(shuō)明九牧產(chǎn)品有問(wèn)題嗎,！九牧對(duì)自己售后親自見(jiàn)證的問(wèn)題,，拍的照片,，視頻就是視而不見(jiàn)，硬說(shuō)用戶(hù)家里的問(wèn)題,，如此不要臉的態(tài)度,，真是況古難見(jiàn)！
4月17日至今,，經(jīng)昆山消協(xié)多次調(diào)解,，4月25日昆山九牧經(jīng)銷(xiāo)店來(lái)我家拉回x7馬桶，但至今沒(méi)退款給我,，九牧惡心之極,。
3月27日開(kāi)始家里衛(wèi)生間就一直有非常大的臭味，請(qǐng)人檢查了幾次后終于在4月8日,，確認(rèn)是X7型智能馬桶里底部不積水,，也就是水封不封水,，X7馬桶有泄壓可能，水會(huì)慢慢往下漏,，幾個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間后,，馬桶里底部水會(huì)漏下去，露出洞口導(dǎo)致臭味從排污管返上來(lái),。后我馬上告知經(jīng)銷(xiāo)商,，4月9日九牧售后（該維修人員是昆山九牧店發(fā)我的）來(lái)我家維修。說(shuō)是有可能第一次安裝不到位,。到4月10日,，11日又老樣子，不封水,，家里只能通風(fēng)開(kāi)窗,，于是我又通知九牧售后來(lái)排查。4月15日九牧售后帶了個(gè)通下水管的一起來(lái),，說(shuō)有可能我家下水管有堵的問(wèn)題,，可當(dāng)天通下水的人用我家水桶倒了一大桶水下去，水能下去,，并用機(jī)器通了,，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)下水管有堵的問(wèn)題。
至此,，從3月27日到4月15日,，搞得我家臭味熏天，污水橫流,，象馬桶測(cè)試場(chǎng),；九牧從沒(méi)有一句抱歉的話(huà)，從不反醒自己產(chǎn)品是否有問(wèn)題,。
4月18日我重新買(mǎi)了另外牌子的智能馬桶安裝好至今無(wú)問(wèn)題,，水位一直正常。
九牧解釋就是4月9日懸空測(cè)試沒(méi)問(wèn)題,，它產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,。難道馬桶都要懸空使用嗎？測(cè)試沒(méi)問(wèn)題裝上去有問(wèn)題不是你產(chǎn)品的事嗎,？還有解釋是我家下水管有問(wèn)題,，試問(wèn)下我住10樓，如果下水管有問(wèn)題,，上下左右鄰居馬桶都沒(méi)反映有此問(wèn)題,，那九牧馬桶更不能用了，不是直接說(shuō)明九牧產(chǎn)品有問(wèn)題嗎,！九牧對(duì)自己售后親自見(jiàn)證的問(wèn)題,，拍的照片,，視頻就是視而不見(jiàn)，硬說(shuō)用戶(hù)家里的問(wèn)題,，如此不要臉的態(tài)度,，真是況古難見(jiàn)！
4月17日至今,，經(jīng)昆山消協(xié)多次調(diào)解,，4月25日昆山九牧經(jīng)銷(xiāo)店來(lái)我家拉回x7馬桶，但至今沒(méi)退款給我,，九牧惡心之極,。
