2025年5月3日本人在城北花園路紫薇干洗店洗了一件波司登羽絨服(2024年12月底剛購買),,于5月9日取衣,,當時取衣直接拿回家,打開一看衣服上的水印都沒有洗干凈,,更可恨的是袖子上還有三個洞,,當時就返回干洗店,當班人員說這是拉絲,,我就質(zhì)問了這么厚的布料能拉絲嗎,??,?,,明顯是扎的洞。我們每次來送洗衣服,,你們工作人員都仔細檢查告知顧客,,拍照下來,而且洗衣清單上全部備注好,,電腦小票打�,。ㄎ蹪n、油漬,、劃痕),。后來當班人員讓我第二天去,結(jié)果給出的回復是,,賠償我這件衣服二次的免費干洗,,洗壞了就應(yīng)該賠償,難道你們的錯,,讓我們顧客來承擔嗎,,后來說過幾天再打電話給我,結(jié)果等了五天等沒有人來電話,,最后我電話去,,她們公司的人給我的回復是又像公司申請多給我一次免費干洗,質(zhì)問如果換你們自己剛購買的衣服被洗壞,,你們能接受嗎,?繼續(xù)12345投訴,可12345直接短信說超出我局職能管轄,,那請問消費者權(quán)益找誰?,?,?

