厲害了,！昆山有支“鯤鵬戰(zhàn)隊(duì)”
社會(huì)治理，科技賦能,。去年5月,，昆山市公安局黨委成立公安機(jī)關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力科創(chuàng)中心臨時(shí)黨支部，35名“懂業(yè)務(wù),、會(huì)數(shù)據(jù),、能攻堅(jiān)”的青年黨員骨干組成一支充滿活力和創(chuàng)新精神的“鯤鵬戰(zhàn)隊(duì)”。
以“黨建紅”引領(lǐng)“科技藍(lán)”,。臨時(shí)黨支部成立以來(lái),，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)賦能“打防管控治”領(lǐng)域數(shù)據(jù)模型330余個(gè)、賦能場(chǎng)景20余個(gè),，主動(dòng)融入社會(huì)治理現(xiàn)代化發(fā)展大局,，建立跨領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，持續(xù)深化“人工智能+社會(huì)治理”的多維賦能,。
在陸家鎮(zhèn)陳巷社區(qū),，租客柴先生通過(guò)“云調(diào)解2.0”平臺(tái)，與遠(yuǎn)在老家治病的房東成功達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，順利解決了一起租房糾紛。僅需點(diǎn)擊短信鏈接,，雙方就能進(jìn)入視頻會(huì)議,，全程耗時(shí)不到20分鐘。
針對(duì)傳統(tǒng)派出所調(diào)解工作中存在的“一次調(diào)不掉,，再次約不到”難題,，昆山市公安局新質(zhì)戰(zhàn)斗力科創(chuàng)中心推出“云調(diào)解”平臺(tái)，通過(guò)即時(shí)視頻會(huì)議軟件,，聯(lián)動(dòng)多方力量,，將矛盾糾紛調(diào)解模式從“線下”搬至“線上”，實(shí)現(xiàn)“一站式受理,、多元化處理,、源頭性治理,、閉環(huán)式管理”。
今年4月,，“云調(diào)解2.0”平臺(tái)升級(jí)上線,，簡(jiǎn)化操作流程，提升用戶體驗(yàn),，有效解決了部分群眾不會(huì)使用線上調(diào)解工具的問(wèn)題,。通過(guò)智能文書(shū)生成系統(tǒng)，調(diào)解協(xié)議可自動(dòng)生成并在線簽署,，大大提高了調(diào)解效率,。
昆山市公安局
新質(zhì)戰(zhàn)斗力科創(chuàng)中心民警 王志剛
通過(guò)“云調(diào)解”平臺(tái)，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在“云端”,，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在早,、化解在小、處置在快”的工作目標(biāo),。
從演唱會(huì)到“蘇超”……這個(gè)夏天,，昆山文體賽事精彩紛呈。昆山市公安局新質(zhì)戰(zhàn)斗力科創(chuàng)中心創(chuàng)新研發(fā)了基于VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的“三維實(shí)景地圖導(dǎo)覽系統(tǒng)”,。該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)昆山奧體中心周邊區(qū)域的三維建模,，實(shí)現(xiàn)了720度全景展示功能，為觀眾提供沉浸式的導(dǎo)覽體驗(yàn),。
昆山市公安局
新質(zhì)戰(zhàn)斗力科創(chuàng)中心民警 朱德康
車(chē)輛停哪里有空位,、哪個(gè)入口進(jìn)場(chǎng)最省時(shí)間、最近班車(chē)接駁站在哪里……“蘇超”比賽期間,，觀賽球迷通過(guò)短信鏈接或微信二維碼,，就可一鍵跳轉(zhuǎn)VR全景導(dǎo)覽，“身臨其境”了解賽場(chǎng)核心區(qū)域,、交通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),、停車(chē)及接駁情況和最優(yōu)路徑規(guī)劃等與觀賽息息相關(guān)的交通內(nèi)容。
從文體盛宴的“流量入口”到城市服務(wù)的“創(chuàng)新窗口”,，這場(chǎng)由公安科創(chuàng)力量引領(lǐng)的服務(wù)升級(jí),，不僅讓VR導(dǎo)覽系統(tǒng)成為市民游客的“智能指南針”，更通過(guò)新質(zhì)生產(chǎn)力與傳統(tǒng)公共服務(wù)的有機(jī)嫁接,，實(shí)現(xiàn)了大型活動(dòng)保障從“人力密集型”向“智慧精準(zhǔn)型”的躍遷,。
“您好！這里是昆山出入境服務(wù)熱線,，“昆小境”AI智能服務(wù)專(zhuān)員為您服務(wù),。”市民王女士撥打昆山市出入境服務(wù)熱線后,，AI通過(guò)智能問(wèn)答確認(rèn)其辦理需求的同時(shí),，自動(dòng)發(fā)送包含所需材料,、辦理網(wǎng)點(diǎn)VR導(dǎo)覽等詳細(xì)信息的短信至其手機(jī)，有效解決傳統(tǒng)熱線可能存在應(yīng)答不清,、信息易遺忘等問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效服務(wù)。
民生無(wú)小事,，枝葉總關(guān)情,，昆山市公安局新質(zhì)戰(zhàn)斗力科創(chuàng)中心推出“昆小境”“昆小車(chē)”智能服務(wù)應(yīng)用，通過(guò)AI技術(shù)賦能出入境及車(chē)管所政務(wù)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)應(yīng)答“全天候,、不打烊”。在出入境服務(wù)方面,，“昆小境”智能語(yǔ)音熱線深度融入AI技術(shù),，通過(guò)智能語(yǔ)音識(shí)別、大模型語(yǔ)義理解等工具集,，為市民群眾提供“7×24小時(shí)”不間斷的中英文雙語(yǔ)服務(wù),。
在車(chē)駕管服務(wù)領(lǐng)域，針對(duì)業(yè)務(wù)量大,、咨詢(xún)量高的特點(diǎn),，“昆小車(chē)”AI智能語(yǔ)音導(dǎo)辦整合了車(chē)駕管高頻咨詢(xún)內(nèi)容和最新“放管服”政策，構(gòu)建了完善的智能知識(shí)庫(kù),。AI語(yǔ)音助手可提供無(wú)時(shí)限的“交互式”智能應(yīng)答服務(wù),，自啟用以來(lái)，日均接聽(tīng)總量近900通,，累計(jì)服務(wù)群眾超39.6萬(wàn)人次,。該系統(tǒng)還具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，它能夠不斷進(jìn)行優(yōu)化,，以提高交互的準(zhǔn)確性和效率,。
昆山市公安局副局長(zhǎng) 曾誠(chéng)
科創(chuàng)中心臨時(shí)黨支部自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以政治引領(lǐng)鑄魂,，以公安實(shí)戰(zhàn)需求為導(dǎo)向,，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，不斷探索數(shù)智賦能“主戰(zhàn)主防”新范式,，充分發(fā)揮了臨時(shí)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，為高水平平安昆山建設(shè)注入源源不斷的科技動(dòng)能,。
來(lái)源：昆山發(fā)布
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