凱欣飛:違約金這種也要看公司的
(2019-05-06 10:29) 
就不應(yīng)該有違約金. 稍微有幾個(gè)點(diǎn)也可以,,實(shí)際就是人工費(fèi)嘛,,做做不做,人家畢竟花點(diǎn)經(jīng)歷,,給點(diǎn)錢可以理解. 但是,,問題是,其實(shí)工人都是散工,,最多敲定個(gè)承包合同. 最重要的就是管理體系,,投訴解決機(jī)制,問題處理效率,,客戶對(duì)結(jié)果的滿意程度. 這種小裝修公司可以說沒有,,要么都是一家人在操作,項(xiàng)目經(jīng)理都是家人. 就隨便糊弄糊弄. 通過提高違約金,,死活都賺,,為什么人家大公司沒有超高違約金?因?yàn)槿思艺嫘南胍诒�,,回頭客.有問題,,解決,客戶滿意,,有口碑,,第二套繼續(xù)找他們,并介紹其他客戶. 小裝修公司知道自己不行,,只能通過這個(gè)方法去賺錢. 他們都不敢先裝修后付款,,因?yàn)榭隙〞?huì)出問題. 事實(shí)證明確實(shí)出問題了. 事先根本不去花點(diǎn)時(shí)間理解客戶的需求,一套操作瞎搞.
人家房間床頭裝的是掛機(jī),,事先沒去了解,,一套床頭背景做掉,后來(lái)人家客戶要裝空調(diào),,結(jié)果發(fā)現(xiàn)掛機(jī)裝不上去,,因?yàn)榇差^背景妨礙了,只能裝到對(duì)面去,,意思就對(duì)著頭吹. 這在裝修界算是個(gè)笑話吧,?