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樓主 發(fā)表于: 2024-01-17
, 來(lái)自:江蘇省0==
織密關(guān)愛(ài)“服務(wù)網(wǎng)”，“量身定制”幫扶內(nèi)容,，不斷優(yōu)化服務(wù)形式,，近年來(lái)，昆山開(kāi)發(fā)區(qū)青陽(yáng)城市管理辦事處聚焦轄區(qū)居民群眾所需所盼所求,，擦亮“你辦事我跑腿”服務(wù)名片,，努力做到在聽(tīng)民聲、知民情中不斷解民憂(yōu),、紓民困,，用暖心服務(wù)“辛苦指數(shù)”兌現(xiàn)居民群眾的“幸福賬單”。
不久前,，青陽(yáng)辦事處司徒社區(qū)收到小區(qū)居民沈大叔手寫(xiě)的感謝信,。原來(lái)，沈大叔因患病每周需前往醫(yī)院檢查換藥,，社區(qū)了解相關(guān)情況后為其定制服務(wù)套餐,，除常態(tài)化日常走訪慰問(wèn)外，還安排人員每周接送沈大叔就醫(yī),，數(shù)年如一日,。
這只是司徒社區(qū)“你辦事我跑腿”服務(wù)品牌的一個(gè)生動(dòng)縮影。司徒社區(qū)下轄汛塘商苑,、雍景灣等4個(gè)小區(qū),，常住人口超1萬(wàn)人，其中老年人占比10%,。社區(qū)網(wǎng)格人員在常態(tài)化走訪期間了解到,，部分獨(dú)居老人在日常出行、就醫(yī),、消費(fèi)等方面存在一定困難,。對(duì)此,，司徒社區(qū)創(chuàng)新成立“你辦事我跑腿”特色服務(wù)品牌，鏈接銀行,、家政公司等機(jī)構(gòu),，建立關(guān)愛(ài)幫扶紐帶，為轄區(qū)困難弱勢(shì)群體提供水電費(fèi)繳納,、日用品采購(gòu)及看病買(mǎi)藥等“一站式”貼心服務(wù),。
目前，該服務(wù)團(tuán)隊(duì)已有10名成員,，涵蓋社區(qū)工作人員,、醫(yī)護(hù)人員、快遞員及居民志愿者等,，今后將通過(guò)建立結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制,，不斷深化“你辦事我跑腿”服務(wù)品牌內(nèi)生動(dòng)力，常態(tài)化幫助困難弱勢(shì)群體解決操心事,、煩心事,、揪心事。
“一把年紀(jì)了腿腳不好,，多虧志愿者為我跑那么遠(yuǎn)的路采購(gòu)生活用品,！” 家住青陽(yáng)辦事處創(chuàng)業(yè)社區(qū)的老年居民提及“跑腿”志愿者，感動(dòng)不已,。
民有所呼,，必有所應(yīng)。去年以來(lái),，創(chuàng)業(yè)社區(qū)黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，成立多支志愿者行動(dòng)隊(duì)，梳理困難群體“臺(tái)賬”,，靶向制定服務(wù)清單,，發(fā)動(dòng)黨員干部主動(dòng)靠前、****,。
組建“跑腿小蜜蜂”隊(duì)伍,，成員有黨員志愿者,、物業(yè)人員,、樓棟長(zhǎng)等43人，依托“城社前哨”平臺(tái)發(fā)動(dòng)愛(ài)心商戶(hù),，攜手為轄區(qū)高齡獨(dú)居老人提供上門(mén)理發(fā),、日用品代買(mǎi)送貨等服務(wù)，目前已為200余人次提供服務(wù),。
成立“采買(mǎi)代辦”“春風(fēng)送暖”“多彩文藝”小分隊(duì),，吸納黨員,、熱心志愿者等22名成員，為高齡,、獨(dú)居老人等群體提供代買(mǎi)生活日用品,、水電費(fèi)繳納等服務(wù)130次；開(kāi)展繪畫(huà),、手工,、文藝等教學(xué)培訓(xùn)61場(chǎng)次，累計(jì)參與千余人次,。
建立“七彩臺(tái)賬”“聚愛(ài)臺(tái)賬”,，梳理獨(dú)居老人、困境兒童及殘障家庭等特殊群體底數(shù),，依托網(wǎng)格長(zhǎng)“每周一訪”實(shí)時(shí)更新服務(wù)清單,，同步招募16名志愿者開(kāi)展一對(duì)一線下服務(wù)。
不久前,，家住繡衣新村的一位獨(dú)居老人身體不適,，網(wǎng)格長(zhǎng)獲悉后及時(shí)趕到老人家中，通過(guò)“開(kāi)發(fā)區(qū)云診療”平臺(tái)鏈接家庭醫(yī)生,，為老人進(jìn)行診斷并實(shí)時(shí)開(kāi)藥,、送藥上門(mén)。
民以食為天,。針對(duì)轄區(qū)老年居民的實(shí)際需求,，社區(qū)還通過(guò)配備“健康營(yíng)養(yǎng)餐”智能設(shè)備，根據(jù)老年群體身體狀況匹配兼顧營(yíng)養(yǎng)與健康雙重標(biāo)準(zhǔn)的“最優(yōu)菜品”,，并提供送餐****,，實(shí)現(xiàn)“云配餐”。
2022年,，國(guó)家衛(wèi)生健康委,、全國(guó)老齡辦公布當(dāng)年度“全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)”名單，繡衣社區(qū)榜上有名,，成為全區(qū)首個(gè)獲此殊榮的社區(qū),。
健全服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)精準(zhǔn)供給,。近年來(lái),，繡衣社區(qū)持續(xù)用科技賦能養(yǎng)老服務(wù)，依托“元宇宙”技術(shù),，借助開(kāi)發(fā)區(qū)基層治理大數(shù)據(jù)平*對(duì)*居,、空巢老人等群體進(jìn)行統(tǒng)一管理服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面開(kāi)展“云診療”“云配餐”等系列“云”上服務(wù),。同時(shí),，打造智慧型“你辦事我跑腿”全新模式，著力破解老年群體“就醫(yī)難”“就餐難”等急難愁盼問(wèn)題,，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
來(lái)源：昆山開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)布
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