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樓主 發(fā)表于: 2024-01-17
, 來自:江蘇省0==
織密關(guān)愛“服務(wù)網(wǎng)”,，“量身定制”幫扶內(nèi)容,，不斷優(yōu)化服務(wù)形式，近年來,，昆山開發(fā)區(qū)青陽城市管理辦事處聚焦轄區(qū)居民群眾所需所盼所求，擦亮“你辦事我跑腿”服務(wù)名片,，努力做到在聽民聲,、知民情中不斷解民憂、紓民困,，用暖心服務(wù)“辛苦指數(shù)”兌現(xiàn)居民群眾的“幸福賬單”,。
不久前，青陽辦事處司徒社區(qū)收到小區(qū)居民沈大叔手寫的感謝信,。原來,，沈大叔因患病每周需前往醫(yī)院檢查換藥，社區(qū)了解相關(guān)情況后為其定制服務(wù)套餐,，除常態(tài)化日常走訪慰問外,，還安排人員每周接送沈大叔就醫(yī),，數(shù)年如一日。
這只是司徒社區(qū)“你辦事我跑腿”服務(wù)品牌的一個(gè)生動(dòng)縮影,。司徒社區(qū)下轄汛塘商苑,、雍景灣等4個(gè)小區(qū)，常住人口超1萬人,，其中老年人占比10%,。社區(qū)網(wǎng)格人員在常態(tài)化走訪期間了解到，部分獨(dú)居老人在日常出行,、就醫(yī),、消費(fèi)等方面存在一定困難。對此,，司徒社區(qū)創(chuàng)新成立“你辦事我跑腿”特色服務(wù)品牌,，鏈接銀行、家政公司等機(jī)構(gòu),，建立關(guān)愛幫扶紐帶,，為轄區(qū)困難弱勢群體提供水電費(fèi)繳納、日用品采購及看病買藥等“一站式”貼心服務(wù),。
目前,，該服務(wù)團(tuán)隊(duì)已有10名成員，涵蓋社區(qū)工作人員,、醫(yī)護(hù)人員,、快遞員及居民志愿者等，今后將通過建立結(jié)對幫扶機(jī)制,，不斷深化“你辦事我跑腿”服務(wù)品牌內(nèi)生動(dòng)力,，常態(tài)化幫助困難弱勢群體解決操心事、煩心事,、揪心事,。
“一把年紀(jì)了腿腳不好，多虧志愿者為我跑那么遠(yuǎn)的路采購生活用品,！” 家住青陽辦事處創(chuàng)業(yè)社區(qū)的老年居民提及“跑腿”志愿者,，感動(dòng)不已。
民有所呼,，必有所應(yīng),。去年以來，創(chuàng)業(yè)社區(qū)黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，成立多支志愿者行動(dòng)隊(duì),，梳理困難群體“臺(tái)賬”，靶向制定服務(wù)清單，發(fā)動(dòng)黨員干部主動(dòng)靠前,、****,。
組建“跑腿小蜜蜂”隊(duì)伍，成員有黨員志愿者,、物業(yè)人員,、樓棟長等43人，依托“城社前哨”平臺(tái)發(fā)動(dòng)愛心商戶,，攜手為轄區(qū)高齡獨(dú)居老人提供上門理發(fā),、日用品代買送貨等服務(wù)，目前已為200余人次提供服務(wù),。
成立“采買代辦”“春風(fēng)送暖”“多彩文藝”小分隊(duì),，吸納黨員、熱心志愿者等22名成員,，為高齡,、獨(dú)居老人等群體提供代買生活日用品、水電費(fèi)繳納等服務(wù)130次,；開展繪畫,、手工、文藝等教學(xué)培訓(xùn)61場次,，累計(jì)參與千余人次,。
建立“七彩臺(tái)賬”“聚愛臺(tái)賬”，梳理獨(dú)居老人,、困境兒童及殘障家庭等特殊群體底數(shù),，依托網(wǎng)格長“每周一訪”實(shí)時(shí)更新服務(wù)清單，同步招募16名志愿者開展一對一線下服務(wù),。
不久前,，家住繡衣新村的一位獨(dú)居老人身體不適，網(wǎng)格長獲悉后及時(shí)趕到老人家中,，通過“開發(fā)區(qū)云診療”平臺(tái)鏈接家庭醫(yī)生,，為老人進(jìn)行診斷并實(shí)時(shí)開藥、送藥上門,。
民以食為天,。針對轄區(qū)老年居民的實(shí)際需求，社區(qū)還通過配備“健康營養(yǎng)餐”智能設(shè)備,，根據(jù)老年群體身體狀況匹配兼顧營養(yǎng)與健康雙重標(biāo)準(zhǔn)的“最優(yōu)菜品”，并提供送餐****,，實(shí)現(xiàn)“云配餐”,。
2022年，國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦公布當(dāng)年度“全國示范性老年友好型社區(qū)”名單,，繡衣社區(qū)榜上有名,，成為全區(qū)首個(gè)獲此殊榮的社區(qū)。
健全服務(wù)內(nèi)涵,，推進(jìn)精準(zhǔn)供給,。近年來，繡衣社區(qū)持續(xù)用科技賦能養(yǎng)老服務(wù),，依托“元宇宙”技術(shù),，借助開發(fā)區(qū)基層治理大數(shù)據(jù)平*對*居、空巢老人等群體進(jìn)行統(tǒng)一管理服務(wù),，點(diǎn)對點(diǎn),、面對面開展“云診療”“云配餐”等系列“云”上服務(wù)。同時(shí),，打造智慧型“你辦事我跑腿”全新模式,，著力破解老年群體“就醫(yī)難”“就餐難”等急難愁盼問題，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
來源：昆山開發(fā)區(qū)發(fā)布
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