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樓主 發(fā)表于: 2024-01-17
, 來自:江蘇省0==
織密關愛“服務網”,，“量身定制”幫扶內容,，不斷優(yōu)化服務形式，近年來,，昆山開發(fā)區(qū)青陽城市管理辦事處聚焦轄區(qū)居民群眾所需所盼所求,，擦亮“你辦事我跑腿”服務名片，努力做到在聽民聲,、知民情中不斷解民憂,、紓民困,，用暖心服務“辛苦指數(shù)”兌現(xiàn)居民群眾的“幸福賬單”。
不久前,，青陽辦事處司徒社區(qū)收到小區(qū)居民沈大叔手寫的感謝信,。原來，沈大叔因患病每周需前往醫(yī)院檢查換藥,，社區(qū)了解相關情況后為其定制服務套餐,，除常態(tài)化日常走訪慰問外，還安排人員每周接送沈大叔就醫(yī),，數(shù)年如一日,。
這只是司徒社區(qū)“你辦事我跑腿”服務品牌的一個生動縮影。司徒社區(qū)下轄汛塘商苑,、雍景灣等4個小區(qū),，常住人口超1萬人，其中老年人占比10%,。社區(qū)網格人員在常態(tài)化走訪期間了解到,，部分獨居老人在日常出行、就醫(yī),、消費等方面存在一定困難,。對此，司徒社區(qū)創(chuàng)新成立“你辦事我跑腿”特色服務品牌,，鏈接銀行,、家政公司等機構，建立關愛幫扶紐帶,，為轄區(qū)困難弱勢群體提供水電費繳納,、日用品采購及看病買藥等“一站式”貼心服務。
目前,，該服務團隊已有10名成員,，涵蓋社區(qū)工作人員、醫(yī)護人員,、快遞員及居民志愿者等,，今后將通過建立結對幫扶機制，不斷深化“你辦事我跑腿”服務品牌內生動力,，常態(tài)化幫助困難弱勢群體解決操心事,、煩心事、揪心事,。
“一把年紀了腿腳不好,，多虧志愿者為我跑那么遠的路采購生活用品！” 家住青陽辦事處創(chuàng)業(yè)社區(qū)的老年居民提及“跑腿”志愿者,，感動不已,。
民有所呼,，必有所應。去年以來,，創(chuàng)業(yè)社區(qū)黨支部堅持黨建引領,，成立多支志愿者行動隊，梳理困難群體“臺賬”,，靶向制定服務清單,，發(fā)動黨員干部主動靠前、****,。
組建“跑腿小蜜蜂”隊伍,，成員有黨員志愿者、物業(yè)人員,、樓棟長等43人,，依托“城社前哨”平臺發(fā)動愛心商戶，攜手為轄區(qū)高齡獨居老人提供上門理發(fā),、日用品代買送貨等服務,，目前已為200余人次提供服務。
成立“采買代辦”“春風送暖”“多彩文藝”小分隊,，吸納黨員,、熱心志愿者等22名成員，為高齡,、獨居老人等群體提供代買生活日用品,、水電費繳納等服務130次；開展繪畫,、手工,、文藝等教學培訓61場次，累計參與千余人次,。
建立“七彩臺賬”“聚愛臺賬”,，梳理獨居老人、困境兒童及殘障家庭等特殊群體底數(shù),，依托網格長“每周一訪”實時更新服務清單,，同步招募16名志愿者開展一對一線下服務。
不久前,，家住繡衣新村的一位獨居老人身體不適,，網格長獲悉后及時趕到老人家中,，通過“開發(fā)區(qū)云診療”平臺鏈接家庭醫(yī)生,，為老人進行診斷并實時開藥、送藥上門,。
民以食為天,。針對轄區(qū)老年居民的實際需求,，社區(qū)還通過配備“健康營養(yǎng)餐”智能設備，根據老年群體身體狀況匹配兼顧營養(yǎng)與健康雙重標準的“最優(yōu)菜品”,，并提供送餐****,，實現(xiàn)“云配餐”。
2022年,，國家衛(wèi)生健康委,、全國老齡辦公布當年度“全國示范性老年友好型社區(qū)”名單，繡衣社區(qū)榜上有名,，成為全區(qū)首個獲此殊榮的社區(qū),。
健全服務內涵，推進精準供給,。近年來,，繡衣社區(qū)持續(xù)用科技賦能養(yǎng)老服務，依托“元宇宙”技術,，借助開發(fā)區(qū)基層治理大數(shù)據平*對*居,、空巢老人等群體進行統(tǒng)一管理服務，點對點,、面對面開展“云診療”“云配餐”等系列“云”上服務,。同時，打造智慧型“你辦事我跑腿”全新模式,，著力破解老年群體“就醫(yī)難”“就餐難”等急難愁盼問題,，提供更多優(yōu)質服務。
來源：昆山開發(fā)區(qū)發(fā)布
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