去年以來(lái),，昆山公安創(chuàng)新打造“新能源·暢快辦”服務(wù)品牌,，建成并啟用了新的查驗(yàn)通道，將機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)整合成一條“流水線”辦理,，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車查驗(yàn),、受理、繳費(fèi),、選號(hào),、牌證制作,、號(hào)牌發(fā)放服務(wù)新模式。

優(yōu)化新能源車輛的上牌流程,，設(shè)置新能源車專用預(yù)錄入崗?fù)ぁ⒉轵?yàn)通道和業(yè)務(wù)受理專窗,，尤其為新能源車輛批量上牌開通綠色通道,，一次性集中查驗(yàn)、批量受理,，為批量使用新能源車輛的企業(yè)提供了便捷服務(wù),。

不僅于此,，昆山車管所籌建了機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作點(diǎn),，可現(xiàn)場(chǎng)制作各類汽車號(hào)牌，高峰期日產(chǎn)量達(dá)2000片以上,，可以說是全省生產(chǎn)號(hào)牌種類最全,、日均生產(chǎn)量最多的縣級(jí)號(hào)牌制作點(diǎn)。

推動(dòng)車駕管服務(wù)“就近辦”“全覆蓋”,。在全市25家派出所“綜窗”和15家交警中隊(duì)窗口辦理車駕管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，選取其中12家交警中隊(duì)和4家便民服務(wù)中心創(chuàng)新建設(shè)“微車管所”，集中投放的“微車管所一體機(jī)”,，群眾可根據(jù)情況便捷辦理體檢,、拍照、繳費(fèi),、受理等業(yè)務(wù),，十分鐘就可以完成補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)。

車管所服務(wù)大廳西側(cè),，全新上線的自助服務(wù)區(qū),，集拍照、體檢,、受理取證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)自助辦理,，所需的材料、辦理步驟,、時(shí)間均一目了然,。在緩解人工窗口大人流量等候壓力的同時(shí)，也讓市民更加清晰的了解車駕管業(yè)務(wù)辦理流程,。

通過優(yōu)化訓(xùn)考流程,、加強(qiáng)考試監(jiān)管、試行免預(yù)約等措施,，為在昆人才,、港澳臺(tái)人員提供駕駛證考試綠窗服務(wù),；實(shí)時(shí)在線回復(fù)車駕管問題、最新服務(wù)政策,，開發(fā)上線“昆小車”AI智能語(yǔ)音導(dǎo)辦服務(wù)項(xiàng)目讓咨詢更無(wú)憂,；一鍵報(bào)名、一證通考,、網(wǎng)上核發(fā)貨車電子通行碼等便民舉措還有很多很多……

為落實(shí)“放管服”改革惠民新舉措,，不斷延伸車駕管業(yè)務(wù)辦理輻射范圍，昆山公安交警聯(lián)合郵政,、企業(yè),、醫(yī)院等部門力量，在“網(wǎng)格化覆蓋,、多元化服務(wù),、社會(huì)化參與”中形成警務(wù)共同體，方便群眾辦理業(yè)務(wù),。

在33家4S店和3家二手車交易市場(chǎng)設(shè)立“便捷快辦登記服務(wù)站”,，群眾購(gòu)車后無(wú)需再到車管所，在4S店登記服務(wù)站,、二手車交易市場(chǎng)即可享受業(yè)務(wù)受理,、選號(hào)、取證等登記業(yè)務(wù)的全環(huán)節(jié)服務(wù),。

此外,，昆山車管所與11家醫(yī)院、11家郵局密切開展“警醫(yī)郵”聯(lián)動(dòng)合作,，醫(yī)院為群眾換證提供體檢服務(wù),，郵局不僅可以提供體檢服務(wù)和郵寄送達(dá)服務(wù)，還可以辦理機(jī)動(dòng)車免檢標(biāo)志核發(fā)以及解除抵押等業(yè)務(wù),。警醫(yī)郵”聯(lián)動(dòng)便民服務(wù)舉措推出至今,，年均體檢達(dá)3萬(wàn)人、辦理各類業(yè)務(wù)4萬(wàn)筆,。

針對(duì)業(yè)務(wù)量大,、群眾等候時(shí)間長(zhǎng)、業(yè)務(wù)易堆積等問題,，昆山車管所推行提早上班,、延時(shí)下班的延時(shí)勤務(wù)模式，堅(jiān)持送走最后一名辦事群眾才下班,，確保當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)群眾全部當(dāng)天完成,。

推行服務(wù)導(dǎo)辦前置，相關(guān)待辦車輛入場(chǎng)時(shí)間提前1小時(shí)，安排專員引導(dǎo)入場(chǎng)后,，逐人逐車發(fā)放業(yè)務(wù)辦理須知并提供業(yè)務(wù)咨詢,，實(shí)實(shí)在在將導(dǎo)辦服務(wù)向窗口外延伸，壓縮業(yè)務(wù)辦理及等候時(shí)長(zhǎng),，超前又暖心,。

為減少路途較遠(yuǎn)群眾的往返行程，車管所在中午休息時(shí)段啟用了舒適,、安靜的便民休息室,，提供空調(diào)、電視,、飲用水、業(yè)務(wù)辦理手冊(cè),，方便群眾休息等候,，最大限度提升群眾的“辦理體驗(yàn)”。