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樓主 發(fā)表于: 2024-03-11
, 來(lái)自:江蘇省0==
近日
入駐鑫欣科創(chuàng)的9家企業(yè)
先后在“昆如意·高興辦”元園服務(wù)站內(nèi)
自助領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照
這既為鑫欣科創(chuàng)的開(kāi)張納客添彩加碼
更是為“高興辦”的“六進(jìn)”服務(wù)鳴鑼開(kāi)跑
“現(xiàn)在真是越來(lái)越習(xí)慣下樓辦事了,，反正下樓找前臺(tái)客服就行,�,！蹦弥鵂I(yíng)業(yè)執(zhí)照的鑫創(chuàng)綠能新材料（蘇州）有限公司曲女士說(shuō)道。
緣于昆山高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官活動(dòng)的開(kāi)展,，也是園區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人石準(zhǔn)提出的一個(gè)建議：我們鑫欣科創(chuàng)的客服人員能不能到你們窗口學(xué)習(xí)一下企業(yè)注冊(cè)*記*本流程？收到建議后,，昆山高新區(qū)行政審批局快速響應(yīng)，在4個(gè)月的時(shí)間里,，上門培訓(xùn)了3次,，鑫欣科創(chuàng)客服人員也親自實(shí)踐了3次,，逐步掌握了操作流程。
4臺(tái)自助終端
2位前臺(tái)客服
提供188項(xiàng)自助服務(wù)
前移的硬件彌合了
線上線下政務(wù)服務(wù)的縫隙
勾畫了“一次都不跑”的政務(wù)圖景
不止于園內(nèi),，俯瞰鑫欣科創(chuàng),，沒(méi)有圍墻的辦公樓宇展現(xiàn)了它開(kāi)放、綜合,、包容的特性。從去年開(kāi)園至今,，已有51張營(yíng)業(yè)執(zhí)照從自助機(jī)上領(lǐng)取,，“就近辦”的企業(yè)和個(gè)體戶絡(luò)繹不絕,�,！澳愫茫k營(yíng)業(yè)執(zhí)照請(qǐng)?jiān)谶@臺(tái)機(jī)器上操作,。”2位鑫欣科創(chuàng)前臺(tái)客服對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)已是駕輕就熟,。
“這次的集體領(lǐng)照，更像是一次練兵,�,！眳^(qū)行政審批局市場(chǎng)準(zhǔn)入科楊佼佼說(shuō)道,。本次集中變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照共涉及9家企業(yè),，登記類型各不相同,，既有有限責(zé)任公司，也有分支機(jī)構(gòu),，更有外資企業(yè)，因此,，更需要專業(yè)的輔導(dǎo),。
“自從我們從鑫欣科創(chuàng)‘元’管家那里了解到了這種情況后,，便主動(dòng)上門輔導(dǎo)，便民的服務(wù)得到了企業(yè)的一致認(rèn)可,，身份遠(yuǎn)程認(rèn)證的方式更是受到了企業(yè)的歡迎�,！眳^(qū)行政審批局市場(chǎng)準(zhǔn)入科潘德惠說(shuō)道,。
在市相關(guān)部門的支持下，市區(qū)兩級(jí)啟動(dòng)了“馬上辦”機(jī)制,，區(qū)受理內(nèi)資、市同步受理外資,，市區(qū)兩級(jí)一并敲下了許可鍵。政務(wù)賦能不止在機(jī)器上,，更體現(xiàn)在理念上，“我們將進(jìn)一步暢通‘政通車’機(jī)制和潮汐響應(yīng)機(jī)制,，快速反應(yīng)企業(yè)的集中需求�,！眳^(qū)行政審批局辦公室張浩說(shuō)道,。
今年,，區(qū)行政審批局將進(jìn)一步與鑫欣科創(chuàng)加強(qiáng)合作力度,，開(kāi)設(shè)多場(chǎng)專場(chǎng)“六進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)在登記注冊(cè),、稅務(wù)、社醫(yī)保和金融等方面提供面對(duì)面的專家把脈問(wèn)服務(wù),，助力園區(qū)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,。
無(wú)事不擾,、有求必應(yīng),、無(wú)求自應(yīng)。接下來(lái),，昆山高新區(qū)行政審批局將積極貫徹落實(shí)“好服務(wù)始終零距離”理念，探索服務(wù)下沉新模式,，與昆山全球數(shù)字創(chuàng)新港、朝陽(yáng)新天地,、新樂(lè)村等合作,，復(fù)制推廣“昆如意·高興辦”元園服務(wù)站,，當(dāng)好“服務(wù)員”、耕好“責(zé)任田”,，推動(dòng)更多事項(xiàng)“就近辦、家門口辦”,，讓企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)奔跑在“春天里”。
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