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樓主 發(fā)表于: 2024-03-11
, 來自:江蘇省0==
近日
入駐鑫欣科創(chuàng)的9家企業(yè)
先后在“昆如意·高興辦”元園服務站內(nèi)
自助領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照
這既為鑫欣科創(chuàng)的開張納客添彩加碼
更是為“高興辦”的“六進”服務鳴鑼開跑
“現(xiàn)在真是越來越習慣下樓辦事了,，反正下樓找前臺客服就行,。”拿著營業(yè)執(zhí)照的鑫創(chuàng)綠能新材料（蘇州）有限公司曲女士說道,。
緣于昆山高新區(qū)營商環(huán)境體驗官活動的開展,，也是園區(qū)運營負責人石準提出的一個建議：我們鑫欣科創(chuàng)的客服人員能不能到你們窗口學習一下企業(yè)注冊*記*本流程？收到建議后,，昆山高新區(qū)行政審批局快速響應,，在4個月的時間里，上門培訓了3次,，鑫欣科創(chuàng)客服人員也親自實踐了3次,，逐步掌握了操作流程。
4臺自助終端
2位前臺客服
提供188項自助服務
前移的硬件彌合了
線上線下政務服務的縫隙
勾畫了“一次都不跑”的政務圖景
不止于園內(nèi),，俯瞰鑫欣科創(chuàng),，沒有圍墻的辦公樓宇展現(xiàn)了它開放、綜合,、包容的特性,。從去年開園至今，已有51張營業(yè)執(zhí)照從自助機上領(lǐng)取,，“就近辦”的企業(yè)和個體戶絡繹不絕,。“你好,，辦營業(yè)執(zhí)照請在這臺機器上操作,。”2位鑫欣科創(chuàng)前臺客服對相關(guān)業(yè)務已是駕輕就熟,。
“這次的集體領(lǐng)照,，更像是一次練兵�,！眳^(qū)行政審批局市場準入科楊佼佼說道,。本次集中變更營業(yè)執(zhí)照共涉及9家企業(yè)，登記類型各不相同,，既有有限責任公司,，也有分支機構(gòu)，更有外資企業(yè),，因此，更需要專業(yè)的輔導,。
“自從我們從鑫欣科創(chuàng)‘元’管家那里了解到了這種情況后,，便主動上門輔導,，便民的服務得到了企業(yè)的一致認可，身份遠程認證的方式更是受到了企業(yè)的歡迎,�,！眳^(qū)行政審批局市場準入科潘德惠說道。
在市相關(guān)部門的支持下,，市區(qū)兩級啟動了“馬上辦”機制,，區(qū)受理內(nèi)資、市同步受理外資,，市區(qū)兩級一并敲下了許可鍵,。政務賦能不止在機器上，更體現(xiàn)在理念上,，“我們將進一步暢通‘政通車’機制和潮汐響應機制,，快速反應企業(yè)的集中需求�,！眳^(qū)行政審批局辦公室張浩說道,。
今年，區(qū)行政審批局將進一步與鑫欣科創(chuàng)加強合作力度,，開設多場專場“六進”服務活動,，為企業(yè)在登記注冊、稅務,、社醫(yī)保和金融等方面提供面對面的專家把脈問服務,，助力園區(qū)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
無事不擾,、有求必應,、無求自應。接下來,，昆山高新區(qū)行政審批局將積極貫徹落實“好服務始終零距離”理念,，探索服務下沉新模式，與昆山全球數(shù)字創(chuàng)新港,、朝陽新天地,、新樂村等合作，復制推廣“昆如意·高興辦”元園服務站,，當好“服務員”,、耕好“責任田”，推動更多事項“就近辦,、家門口辦”,，讓企業(yè)發(fā)展永遠奔跑在“春天里”。
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