便民君向高新區(qū)相關(guān)部門了解到：市民反映高新物業(yè)柏廬二部竹園二村停車管理存在問題,，經(jīng)現(xiàn)場了解,，回復(fù)如下：
1. 小區(qū)內(nèi)停放車輛為業(yè)主車輛,，需業(yè)主提供房產(chǎn)證、行駛證,，經(jīng)工作人員核實后將車牌統(tǒng)一錄入道閘系統(tǒng),，進出小區(qū)系統(tǒng)自動識別,。若外來車輛進入小區(qū)則道閘系統(tǒng)會進行識別且不起竿,。近期因道閘系統(tǒng)異常,，導(dǎo)致外來車輛進入小區(qū)發(fā)生自動起竿的情況,，現(xiàn)已申請道閘系統(tǒng)維修并于昨日修復(fù)完畢,。
2. 現(xiàn)場確有個別工作人員存在私自收費問題，2023年10月,，項目部已按照公司規(guī)定對私收費人員進行罰款以示警告,，后續(xù)將加強項目現(xiàn)場管理，若有再犯將嚴(yán)肅處理,。
3. 如有其他問題或疑問的,，市民也可直接聯(lián)系項目負(fù)責(zé)人管建剛,，聯(lián)系電話13511623215,。