我感覺是避重就輕,，
沒有對燃氣表進行檢則，這個是大家最關心的吧
附新聞：
記者在4月19日晚舉行的重慶市燃氣調(diào)查情況新聞發(fā)布會上獲悉,，經(jīng)過重慶市聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查,，確認重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。
調(diào)查組通過現(xiàn)場核查,、試驗檢測,、數(shù)據(jù)比對、專家分析研判,、典型案例實證等方式,，逐條核實情況，現(xiàn)已查明重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題,。具體問題如下：
一是存在錯抄和違規(guī)估抄的問題。比如,，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產(chǎn)生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬m³,，未入住估抄錯誤產(chǎn)生用氣量增高的106筆,、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數(shù)按更高階梯價格收費234筆,、涉及27.91萬m³,。
二是存在燃氣計費周期混亂的問題。比如，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，渝北區(qū)龍山街道某用戶抄表周期非常長,，有7個月、9個月,、最長有13個月無抄表記錄,，導致該用戶2023年10月一次性繳納一年的氣費。再如,，燃氣分公司對同一小區(qū)的用戶計費周期不統(tǒng)一,，時間間隔毫無規(guī)律和邏輯，最小計費周期7天,，最長計費周期83天,。又如，重慶燃氣集團在每年價格調(diào)整前一個月,，要求完成所有居民客戶抄表工作,，但在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)平時估算,、調(diào)價前集中清算導致氣費大漲等問題,。
三是存在價格政策執(zhí)行不到位的問題。比如,，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄,，退房時當事人一次性抄表記錄的用氣量達943m³,，重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費，多收氣費237.55元,，該情況已立案調(diào)查,。
四是換表工作組織無序。燃氣企業(yè)計費,、采集系統(tǒng)技術落后,、運行不穩(wěn)定，造成數(shù)據(jù)紊亂,。比如,，江北一小區(qū)2023年7、8月份開始更換智能表,，但重慶燃氣集團工作人員是換完一個批次的表后,，才將用戶信息交到燃氣公司錄入系統(tǒng)，中間存在時間差,，其間用氣量會疊加到下次抄表時,，造成比平時用氣量大,，費用比平時高。
五是工作力量嚴重不足,。部分燃氣公司對抄表員管理不到位,，比如，燃氣分公司管理客戶數(shù)為52.5萬戶,，其中需要入戶抄表的為14.1萬戶,，僅配置抄表員18名，平均每人負責0.78萬戶,，導致工作人員敷衍了事隨意抄表等問題,。
六是部分燃氣企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理不到位。未按規(guī)程履行業(yè)務復核,、監(jiān)督管理職責,，對抄表周期波動、抄表入戶不到位,、異常數(shù)據(jù)等發(fā)現(xiàn)問題不及時,、糾偏更正不到位。
針對以上問題,，對已經(jīng)調(diào)查確認多收取的燃氣費,，將責成燃氣企業(yè)進行全額退款。對于調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法違規(guī)的問題線索,，調(diào)查組移交相關部門加快依法處置,，現(xiàn)已立案調(diào)查14件，對經(jīng)調(diào)查確認的違法違規(guī)行為和相關責任人將嚴肅追責問責,。調(diào)查組已將調(diào)查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)的上級機構(gòu),。據(jù)悉，重慶燃氣集團上級機構(gòu)已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記,、總經(jīng)理職務,，并提請股東大會免去其董事長職務，同時派出工作組入駐重慶燃氣集團,，對相關問題開展徹查整改,。從目前調(diào)查核實的情況看，尚未發(fā)現(xiàn)燃氣表計量和質(zhì)量,、燃氣質(zhì)量,、通過遠程操控改變?nèi)細獗碛嬃康葐栴}。下一步,，重慶將針對本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)管理和監(jiān)管執(zhí)法不到位等問題，舉一反三,，責成相關部門加大監(jiān)督執(zhí)法力度,，督促燃氣企業(yè)提高服務質(zhì)量和管理水平,，繼續(xù)查找工作中存在的問題，持續(xù)妥善處理群眾投訴舉報,，保護群眾利益,，確保群眾滿意。
