我妻子2019年4月19日和花橋鎮(zhèn)徐公橋路中茵商務寫字樓C區(qū)291室的文博利教育簽訂合同,并繳納7500元辦理大專學歷,,合同三年,,預計到2022年6月30日拿畢業(yè)證,,但是因為疫情原因,,機構以各種借口一拖再拖,承諾2023年年底給電子版畢業(yè)證無果,,后續(xù)與該機構自稱王校長聯(lián)系溝通,承諾2024年1月29日再給市民電子版畢業(yè)證,,又改口說市民提供的照片不行,,但是照片已經提供半個多月了,其在學信網上根本查看不到電子畢業(yè)證的信息,,到目前為止多次求助昆山12345市民熱線,最終12345(花橋市場監(jiān)督管理局)一直告知我商家拒絕調解,,建議通過司法維權,。便無后話但司法違權成本高于訴求金額。故至今無法解決


