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樓主 發(fā)表于: 2024-04-28
, 來自:江蘇省0==
昆山市中醫(yī)醫(yī)院
在第五屆改善醫(yī)療服務(wù)
全國縣市醫(yī)院擂臺賽總決賽中
榮獲佳績,！
4月27日，“改善就醫(yī)感受,，提升患者體驗”暨第五屆改善醫(yī)療服務(wù)行動全國縣市醫(yī)院擂臺賽總決賽在福建省福清市落下帷幕,，昆山市中醫(yī)醫(yī)院在本次決賽中喜獲佳績！
本次擂臺賽,，是從前期各地區(qū)舉辦的20個主題決賽中選拔78個案例,，再次經(jīng)三個平行小組賽對決，遴選12支隊伍爭奪晉級總決賽資格的門票,，評出最終勝負,。醫(yī)院共選送10個案例參加主題決賽，經(jīng)過激烈比拼,，5個案例入圍全國決賽,，其中1支隊伍入圍全國12強繼續(xù)爭奪全國名次！
▲床管中心選送的《預(yù)住院服務(wù)在患者心中樹立美好的7秒印象》榮獲全國總決賽銅獎,！
據(jù)悉,，2021年底，昆山市中醫(yī)醫(yī)院在原“住院病人服務(wù)中心”的基礎(chǔ)上成立了“床位管理中心”,，旨在深化提升患者的住院體驗感,，去除以往陳舊的程序、繁瑣的步驟,，通過整合多個窗口的服務(wù)功能,，在最短的時間內(nèi)為患者提供最便捷優(yōu)質(zhì)的一站式院前服務(wù)。樹立美好的7秒印象是經(jīng)過兩年多工作流程的不斷優(yōu)化,，持續(xù)細化服務(wù)各節(jié)點,，總結(jié)出的最具引領(lǐng)性的核心點。醫(yī)院將不遺余力,，提升院前服務(wù)質(zhì)量,，注重患者的就醫(yī)感受，為百姓就醫(yī)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷,、更有溫度的服務(wù),。
本次全國決賽中，團委選送的《“五結(jié)合”提高志愿服務(wù)參與面,、覆蓋面》榮獲年度杰出案例,，門診部選送的《多措并舉撬動門診就醫(yī)多跑腿難題》、藥劑科選送的《轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式,，建設(shè)醫(yī)院智慧藥房》《以中藥臨方加工引領(lǐng)特色中醫(yī)藥服務(wù)》榮獲最佳示范獎,。醫(yī)院獲評最佳組織獎、最佳管理獎,。
“2023年第五屆改善醫(yī)療服務(wù)行動全國縣市醫(yī)院擂臺賽”歷時9個多月,，來自25個省市自治區(qū)的302家醫(yī)院選送的1071個案例進入到主題比賽環(huán)節(jié)，又經(jīng)13場,、20個主題小組賽,、決賽，78個案例進入到第五屆改善醫(yī)療服務(wù)全國縣市醫(yī)院擂臺賽的決賽中,。每一個案例都凝聚了選手們的智慧與汗水,，也代表了縣市醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新道路上的堅實步伐，醫(yī)院在這期間還承辦了“轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式”主題決賽,。
院黨委書記彭志堅作為承辦醫(yī)院代表在頒獎典禮上表示,，本次賽事為縣域衛(wèi)生機構(gòu)提供了交流經(jīng)驗做法、碰撞思維火花的平臺,，對進一步提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力,，推進縣級醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民群眾多層次,、多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求具有積極的促進作用和深遠意義,。
昆山市中醫(yī)醫(yī)院作為蘇州縣域首批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，2022年11月26日搬遷至西部醫(yī)療中心新址,，始終把解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題放在首位,，注重改善全過程就醫(yī)感受，提升患者體驗,，全力保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果,。醫(yī)院將始終堅持“中西醫(yī)并重，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”的發(fā)展理念,，緊扣“改善醫(yī)療服務(wù)行動”這一永恒主題,，以流程更科學(xué),、模式更連續(xù),、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適,、態(tài)度更體貼的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)打動人心,、集聚人氣,、造福人民，為譜寫中國式現(xiàn)代化縣域示范貢獻中醫(yī)力量,。
來源：昆山市中醫(yī)醫(yī)院
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