某平臺退貨,，系統(tǒng)派京東5/12晚7點(diǎn)左右上門取件，因我的疏忽把東西裝錯(cuò)了,，原本寄給B的東西寄給了A,，
5/14號8點(diǎn)多顯示在派送，我聯(lián)系平臺上提供的派送員電話,，對方說是營業(yè)部有幾千貨物無法攔截,，讓我聯(lián)系客服處理，聯(lián)系京東客服說在途中無法攔截,，那我改派件地址,，客服回復(fù)同城改件收費(fèi)5元并且時(shí)效延后,，這些我都同意。于是我的糟心經(jīng)歷開始了,。
5/16系統(tǒng)電話
5/14 11:08派送不成功,，原因（運(yùn)營異常延誤配送）,，預(yù)計(jì)下次派送5/14 23點(diǎn)前 （看起來正常,，我改地址的派送）
5/15 沒關(guān)注信息
5/16 京東系統(tǒng)電話詢問派送進(jìn)度，打開派送界面查詢
5/15 8:55 派送中,，派送員黎某
5/15 11:09 本人簽收,，
這時(shí)候5/16下午4點(diǎn)左右，聯(lián)系B說沒有收到,，再聯(lián)系A(chǔ)說沒有收到,，電話聯(lián)系黎某說自己是營業(yè)部，還沒有派送到B,，
當(dāng)天大概一個(gè)小時(shí)后我再次查時(shí),，簽收信息顯示了
5/15 11:09 耐克售后組簽收，時(shí)間沒改但是收件人改了,，再次聯(lián)系A(chǔ)和B都表示沒有收到,，B給我出了他們詢問自己區(qū)域物流員的信息，A告訴我拒簽了,，繼續(xù)聯(lián)系客服，客服說給我轉(zhuǎn)上一級在某時(shí)間內(nèi)回電,，結(jié)果是沒結(jié)果,，
5/18 再次打開簽收界面，顯示5/15 11:09 本人簽收,，
這中間發(fā)生了什么不得而知,，我打了京東客服一共8個(gè)有效電話，打了廣州營業(yè)部快遞員3個(gè)電話,，總共接到4個(gè)電話,，只有1個(gè)是告訴我處理進(jìn)度的，但是到目前為止沒有結(jié)果,，貨物在哪里不知道,，處理進(jìn)度不知道。
