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樓主 發(fā)表于: 2024-06-06
, 來自:江蘇省0==
裝修前宣稱“全包價”“一口價”
開工后,，多出來的增項讓人“原地破產(chǎn)”
這個裝修陷阱，大家踩過嗎,？
“人工+輔材+主材零增項,，100%底價直采，100%正品”“預(yù)算即決算”……據(jù)了解,，有不少裝修公司以“一口價”“全包價”等名義對外宣傳,，在前期溝通時向業(yè)主承諾裝修過程中沒有額外增項，當業(yè)主付完前期費用開工后,，又以材料增多,、更換大品牌、返工等名義,，要求其支付增項費用,。
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一口價22萬，開工后又加8萬
裝修增項名目繁多,，防不勝防
蒲女士為求省心,，經(jīng)過反復(fù)比較、篩選后,，與某全包裝修公司簽訂了合同,。裝修公司派工長上門對房屋各處數(shù)據(jù)進行測量，并出具了基礎(chǔ)工程的《預(yù)算報價書》,，填寫的裝修預(yù)算為22萬元,，且設(shè)計師向蒲女士再三承諾后續(xù)無增項。誰知第一階段施工結(jié)束后,，工長突然向蒲女士發(fā)送了一張“增項明細單”,，所列費用總和高達86999元，包括水電改動,、櫥柜面積增加,、五金配件等多個名目，并要求蒲女士立即支付該筆費用,，否則無法進行后續(xù)施工,。
蒲女士認為，裝修公司對施工所需材料及數(shù)量應(yīng)當是明確的,，私自增加裝修項目的行為已經(jīng)構(gòu)成違約。但考慮到通過訴訟來維權(quán)不僅耗時耗力,，還影響裝修工期,，經(jīng)協(xié)商，她無奈支付了7.5萬元增項費用。
無獨有偶,，肖女士也正為裝修增項頭疼不已,。肖女士被某裝修公司“零增項”“裸價”的宣傳語吸引，與其簽訂了全包合同,。開工后,，該公司以各種理由要求肖女士補錢、補差價,。原本與裝修公司約定好陽臺貼磚的價格為一口價,，但工人說陽臺需要做“拉毛”（墻面基層處理），需補交1200元,；裝修室內(nèi)墻面時,，工人又說需要“貼網(wǎng)子”（墻體固定），每平方米需增加30元……
由于合同中已經(jīng)包含“墻面處理”一項,，肖女士認為其已經(jīng)將工人所說的步驟包括在內(nèi),，可現(xiàn)實情況是工人做一道工序，就需要增加一個項目,、加一次錢,。隨著裝修進程不斷推進，此前說好的“零增項”“全包裝修”完全成了一紙空文,，肖女士額外支付了1萬元增項費用,。
除此之外
還有不少裝修增項
是由于實際測量情況
與合同記載不一致造成的
史先生與某裝修公司簽訂裝修合同，一口價92000元,。雙方約定，裝修過程中所需人工,、輔材,、主材,、安裝,、拆除都由裝修公司負責(zé)，并列出詳細的清單列表,。為了防止工程中后期出現(xiàn)漏項、增項等情況,，史先生特意在合同中標注：合同為全包合同，若有漏項,，由乙方負責(zé)補全,。
即便如此，在項目經(jīng)理進場后,，還是出現(xiàn)了一系列增項情況,。對方提出，陽臺需拆除部分的面積有漏報,，需要增加人工費用,，之后又提出洗手間貼磚的面積有漏報,、主臥飄窗的貼磚面積前期沒算進去,、客廳餐廳吊頂?shù)拿娣e超了3平方米等問題，要求史先生增加材料費用,。
史先生不同意,，他認為自己既已簽了全包合同,，裝修公司在前期測量,、設(shè)計、給出預(yù)算時理應(yīng)對各項數(shù)據(jù)有所把握,，并且設(shè)計師和項目經(jīng)理在量尺上存在誤差,，應(yīng)當由裝修公司內(nèi)部溝通解決,，“為什么要讓業(yè)主為他們的失誤再付一次費用？”
簽訂了“一口價”合同
裝修公司因漏報,、測量誤差等問題
產(chǎn)生的增項費用
到底該由誰承擔,？
上海誠康律師事務(wù)所主任張大成認為，出現(xiàn)施工方過失導(dǎo)致的損失問題,，首先需要根據(jù)裝修合同來確定損失如何承擔。合同有約定的情況下,，根據(jù)約定解決；沒有約定,，再根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來解決。如果是所謂的“一口價”合同,，則裝修公司有義務(wù)在合同中約定無需消費者額外承擔任何費用,，施工方造成的一切損失都應(yīng)當自行承擔。如果合同沒有約定或約定不明確的,，消費者則有權(quán)按照民法典第八百零一條的規(guī)定,，直接要求導(dǎo)致工程質(zhì)量不合格的施工人承擔違約責(zé)任,。如果合同有“一口價”等字樣，又約定額外損耗由消費者承擔,，則消費者可以要求修改合同條款，或向消費者權(quán)益保護機構(gòu)投訴商家虛假宣傳,。
事實上
對于裝修過程中的“惡意增項”行為
我國已對其進行了明確的禁止性規(guī)定
例如,，最高人民法院《民事案件案由規(guī)定》明確了裝飾裝修合同糾紛屬于建設(shè)工程合同糾紛，而建設(shè)工程合同又屬于特殊的承攬合同,，故消費者在面對“惡意增項”時,，也可以在民法典中找到向裝修公司主張違約責(zé)任的直接法律依據(jù),。
第七百八十一條規(guī)定，承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的,，定作人可以合理選擇請求承攬人承擔修理,、重作、減少報酬,、賠償損失等違約責(zé)任,。
第八百零一條規(guī)定，因施工人的原因致使建設(shè)工程質(zhì)量不符合約定的,，發(fā)包人有權(quán)請求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工,、改建。經(jīng)過修理或者返工,、改建后,，造成逾期交付的，施工人應(yīng)當承擔違約責(zé)任,。
然而現(xiàn)實中
多數(shù)人在遇到“惡意增項”時
面臨維權(quán)困難的窘境
最終不得不選擇忍氣吞聲
陜西省法學(xué)會房地產(chǎn)法學(xué)研究會常務(wù)理事李慧文介紹,，增項分為主動增項和被動增項,，生活中大多糾紛均來自被動增項。作為普通消費者,，對于裝修過程中的工序,、所需材料的多寡并無充分的認知，裝修公司正是利用這一信息差而進行工程量的增減,。
遇到此類問題,，消費者可以要求裝修公司前往施工現(xiàn)場進行磋商,，對增項的合理性,、必要性進行充分解釋,，若裝修公司不配合前往，消費者也應(yīng)自行保留好現(xiàn)場施工情況的相關(guān)證據(jù),，向當?shù)氐?/span>市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會反映,，促使雙方就爭議事項達成和解。若通過以上方式無法解決,，則可依據(jù)合同約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，維護自身合法權(quán)益。
李慧文建議,，消費者應(yīng)在裝修合同中明確約定裝修價款的具體計價方式,，對裝修過程中產(chǎn)生或可能出現(xiàn)的增減項目等方面進行約定，也可約定好工程總價款的增減幅度,，確保遇到糾紛時有合同條款可依。裝修過程中,，對裝修公司擅自增加的施工工序或內(nèi)容不認可的,，應(yīng)當向裝修公司明確表達拒絕，并留存相關(guān)證據(jù),。產(chǎn)生糾紛后,，消費者也應(yīng)當積極主張權(quán)利,，不要放任損失擴大，及時清理并回收房屋,。
此外,，相關(guān)部門也要積極制定法律法規(guī)進行規(guī)范、完善裝飾裝修的國家強制標準,；行業(yè)組織應(yīng)當積極推動行業(yè)自律,，制定行業(yè)規(guī)范和標準,；市場監(jiān)管部門應(yīng)當加強對裝修行業(yè)的監(jiān)督檢查,，確保從業(yè)者遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準,，保障消費者合法權(quán)益。
為避免裝修糾紛
業(yè)主在簽訂合同時應(yīng)仔細審查
增加項目需書面溝通確認
裝修公司應(yīng)遵循誠信原則
嚴格履行合同義務(wù),！
來源：尚法昆山
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