本人購買了今天19點40分張浦保利店默殺電影票（1號廳）。開場后發(fā)現(xiàn)電影屏幕右半邊存在屏幕問題,，均為藍色線條,，影響感官體驗,。固馬上致電張浦保利店前臺告知屏幕有問題尋求解決,，前臺（女）回應是片源有問題,，繼續(xù)觀看之后不會出現(xiàn)該線條，于是我就掛了電話繼續(xù)觀影,�,？上Э吹诫娪捌�尾字幕藍色線條繼續(xù)存在。在此,，對于保利張浦店工作人員處理方式“點贊”,。電影線條很美。希望大家避雷,，以免影響視力,。

頂

應該讓它來親自體驗下

這個必須投訴

片源有問題就是不電影院的問題了？

上次在大光明帶著孩子看,，屏幕上有顯示消防的設備,。打電話給工作人員補了我們二張票，還看了下一場次同樣的電影,。

請大家合理避雷

請大家合理避雷

樓主您好,，先給您道歉！
身為張浦保利影城負責人,，看到這個帖子后相當氣憤,，當然，氣的不是這個帖子,，氣的是員工的不負責任以及管理的缺失,。
首先，畫面上的條紋絕對不是片源問題,，全國影城的片源都是一樣的,，所以這個鍋不能亂甩,。您圖片中的現(xiàn)象，這其實就是我們影城的設備有問題,，在您反映后,，如果工作人員把這個問題向管理組反映，技術人員隨時就能修復,，也就不至于讓您全場看線條了,，再次為員工的失職道歉！
其次,，浪費了您的時間看了一場有瑕疵的影片,，是我們工作的失誤，請私信我聯(lián)系方式（論壇好多年不上了,，賬號找不回來了,，新注冊的，暫時沒權限主動給您發(fā)信息）,，為您補償6張無任何限制的電影票,，希望您繼續(xù)支持張浦保利。我們犯錯了,，但是會立刻改正,，期望您能一如既往的監(jiān)督我們。
最后,，請容我狡辯一下,。鑒于目前電影院的用工形式基本以兼職為主，一線工作人員全部是臨時工（專業(yè)背鍋俠）,，工作能力和服務意識參差不齊,，再加上我們的管理和培訓也同樣缺失，導致了本次事件的發(fā)生,！針對這次的事情,，我們會找出當天接待的工作人員了解詳細情況并批評教育，后期也會加強對所有服務人員的培訓,，至少先要讓所有工作人員明白：顧客在觀影中遇到的問題,，如果自己不清楚，不要隨便搪塞,，及時向管理人員反映,！

這個危機公關的不錯,，贊一個,！有擔當！