1.事故發(fā)生時為昆山戶籍居民（無論投保當時情況），都屬于民生保險保障對象,。

2.昆山戶籍居民日常生活起居住房（無論自有或租入）,，屬于本保險保障范圍。但每一戶居民僅限一套,。非自住房屋（如用于經營,、生產,、出租或者閑置等），不屬于本保險保障范圍,。

3.無論是否在籍,，只要見義勇為行為發(fā)生在昆山境內，并獲得昆山市政府認定表彰的見義勇為的任何自然人,，都屬于民生保險范圍,。昆山戶籍居民在昆山境外發(fā)生并獲得當地政府認定表彰的見義勇為者，也屬于民生保險范圍,。

4.發(fā)生自然災害或意外事故時,，在政府職能部門組織下參與搶險救災導致人身傷亡，無論是否在籍,，都屬于民生保險范圍,。

1.家庭財產損失保險

2.人身意外傷害保險

附：特殊年齡段分段保額表

民生保險中的自然災害是指雷擊,、暴雨,、洪水,、暴風,、龍卷風、冰雹,、臺風,、颶風、沙塵暴,、暴雪,、冰凌、突發(fā)性滑坡,、崩塌,、泥石流、地面突然下陷下沉及其他人力不可抗拒的破壞力強大的自然現象,。所有自然災害應該按照國家規(guī)定的級別認定,，未達到級別的正常降雨、刮風,、降雪等自然現象不能認定為自然災害,。

昆山戶籍居民遭遇的交通逃逸事故，無論發(fā)生在昆山境內還是昆山境外,，只要在中國內地,，都屬于民生保險保障范圍（責任認定書出具后1個月內肇事方到案除外）。

男性60周歲及以上,，女性50周歲及以上，因骨折（非陳舊性,、非骨裂）進行就醫(yī)的,，憑就診記錄、影像報告即可獲得500元理賠款,。

1.財產損失事故采取第一危險賠償方式。即：不論保險金額與實際價值是否相符,，均以約定的保險金額為限,。

2.按保險責任約定本保險僅承保一套戶籍居民自住房，一旦出險理賠后,，保單年度內家庭財產保險標的就鎖定此套房屋,，不再受理其它自住房屋受損理賠。

3.理賠標準按昆山市民生保險領導小組辦公室審核通過的《住房損失核損標準》《基本設施核損標準》進行賠償,。

1.對民政界定的五類困難人群因自然災害、火災,、爆炸,、空中運行物體墜落、溺水,、觸電等事故造成的人身傷亡保障額度上浮20%,。

2.見義勇為（身故或傷殘等級一級）人員處于義務教育階段的未成年子女，可享受教育,、醫(yī)療一次性補助（補助期限為未完成之義務教育學年,，每學年3000元，以1人為限）,；因見義勇為受傷,，但未達到傷殘等級，可對受傷住院治療期間按500元/天的標準予以住院津貼（最高不超過2萬元）,。

1.到人保公司在各區(qū)鎮(zhèn)的營業(yè)網點索賠。

2.到各區(qū)鎮(zhèn)便民服務中心的民生保險與農業(yè)保險服務窗口索賠,。

3.撥打保險公司專線：

人保公司專線電話：95518,，0512-82609660

4.聯系區(qū)鎮(zhèn)村委會,、社區(qū)，請村,、社區(qū)協助辦理,。

填寫出險通知書,、財產損失清單等

●損失原因證明或傷殘鑒定,。

●戶口復印件、身份證復印件,、銀行卡號,、自己居住房屋證明。

●涉及死亡賠償,，有多個繼承人或受益人,，需提供繼承人或受益人相關關系的證明以及權益分配的協議。