2024年7月10日,，昆山公交官方微信小程序“如意行”開通“如意巴”功能,，“如意巴”通過互聯(lián)網(wǎng)，將公交面向乘客服務(wù)的運(yùn)營理念由“被動(dòng)等待”向“需求響應(yīng)”轉(zhuǎn)變,，是一種預(yù)約公交的運(yùn)營模式,。石牌工業(yè)區(qū)作為第一個(gè)預(yù)約公交的示范試驗(yàn)點(diǎn)，率先投入試用,。

目前,，如意巴支持兩種乘車模式。第一種,，利用如意行微信小程序線上下單,，在劃定區(qū)域內(nèi)選擇虛擬的上下車點(diǎn)位，進(jìn)行購票下單,。微信小程序會(huì)提供乘客步行到上車點(diǎn)位的導(dǎo)航信息,，等待平臺(tái)派單，公交車抵達(dá)后,，乘客通過核驗(yàn)手機(jī)號后4位進(jìn)行訂單的核對乘車,。第二種，如乘客在某站點(diǎn)位置看到如意巴公交車�,？�,，也可選擇上車后再下單。乘客可掃描公交車駕駛座玻璃門上的二維碼,，直接選擇下車點(diǎn)進(jìn)行購票下單,。乘客可在如意行小程序我的訂單界面查看正在進(jìn)行和歷史訂單情況。

如意巴是昆山公交探索打造新型公交服務(wù)模式邁出的新步伐,，向著進(jìn)一步便捷市民乘客個(gè)性化,、多元化出行需求和舒適度發(fā)展的新嘗試。下一步,，昆山公交將秉持“如意隨行,，為您而來”的服務(wù)理念,，優(yōu)化改善小程序功能，提升公交的服務(wù)質(zhì)量,。