仙女,,能理解你作為消費者的心情,,但我們要不要站在服務人員的角度考慮一下這個問題,第一,,11號線開線我就每天乘坐,,包括車站工作人員,特別是負責安檢的工作人員,,說難聽點,,不單單是把我們當上帝了,幫老扶幼,,我就碰見過兩次,,安檢員親自送生病乘客去醫(yī)院,人家有這個義務嗎,,都只是為了生活,,理解一下吧,他們無非是為了工作,,為了生活,,工作為了保護市民的安全,生活就是單純?yōu)榱嘶钪�,,工作太認真,,我們覺得是被刁難了,你覺得一個工作人員會刁難針對一個人嗎,,稍微人性化一點,,大家又說執(zhí)行不統(tǒng)一,哎,,如果沒有法律法規(guī),,可想而知,我們能有現在的安全感嗎,?所以,,多一份理解,,我們也多一份心安吧,!如果覺得制度有問題,,意見提給政府就好了,難為他們我覺得沒必要,!別讓為我們保駕護航的人受委屈了,,

個人觀點!