我是張浦鎮(zhèn)商鞅路北通湖路西的蘭亭都薈小區(qū)樓盤二期業(yè)主,，房子在7月6日發(fā)現(xiàn)外墻開裂2條，導(dǎo)致房間內(nèi)部遇下雨天滲水嚴(yán)重.新房尚在保修期內(nèi).把墻體開裂漏水問題反饋給開發(fā)商維修單位,，房地產(chǎn)開發(fā)商推卸責(zé)任說不是他們責(zé)任,，我們要求出具證明，他們不維修也不回復(fù),，親自去上門數(shù)次都無人接待.此小區(qū)二期2023年7月也出現(xiàn)100多業(yè)主家外墻開裂漏水,，去年就此問題房地產(chǎn)開發(fā)商維修過.
開發(fā)商房修人員上門，一進(jìn)門就大嗓門說不是我們的問題,，裝修完封窗完導(dǎo)致的問題均不維修,，說了一會(huì)就又問我們想怎么維修，內(nèi)部注漿,？笑死一個(gè)專業(yè)人員問老百姓怎么修,？
打過房地產(chǎn)維修客服電話，客服直接說你去投訴我們好了�,�,！我就只想讓他們維修外墻，房地產(chǎn)不維修不回復(fù),，去年聊天記錄維修人員承認(rèn)并維修（其他業(yè)主非本人,，借用一下），試問一下
普通老百姓怎么維權(quán),？
