昨天發(fā)過(guò)了,，但是發(fā)錯(cuò)了版塊,，然后申請(qǐng)刪帖。18年在他們店充值500,，消費(fèi)了兩次,，后來(lái)不在那邊工作了，上周日去做美甲,，告知了情況,，然后店里換老板了，報(bào)手機(jī)號(hào)查不到消息,，翻了紙質(zhì)檔案,，但是也沒(méi)有記錄，后來(lái)調(diào)出來(lái)充值記錄,，但是老板也不認(rèn)可，查到之前老板的電話(huà),，但是多次撥打都是在通話(huà)中,。這種情況要怎么處理