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[法治宣傳]【普法·微提醒】“雙十一”價格“明降暗漲”,涉嫌欺詐嗎,? [復(fù)制鏈接]

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樓主  發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==

今年“雙十一”購物節(jié)提前開啟

各大電商平臺各出奇招

預(yù)售,、滿減、紅包“鋪天蓋地”

令人眼花繚亂

你是否啟動了買買買模式,?

不論是已經(jīng)“剁手”還是正在觀望

都請收下這份

“雙十一”法律指南


給自己的錢包加點防護~

商家“明降暗漲”
涉嫌價格欺詐嗎,?




先漲價后降價的行為有可能涉嫌價格欺詐,但具體是否構(gòu)成價格欺詐需根據(jù)具體情況判斷,。如果商家沒有正當(dāng)?shù)某杀驹黾拥仍�,,僅僅是為了營造降價假象而先提高商品價格,隨后進(jìn)行所謂的“降價促銷”,,這種帶有明顯欺騙,、誘導(dǎo)消費者性質(zhì)的行為屬于價格欺詐。依據(jù)相關(guān)規(guī)定,,商家在進(jìn)行促銷活動時,,應(yīng)明確標(biāo)示商品的原價、現(xiàn)價,、折扣等信息,。如果商家在漲價后降價的過程中,故意模糊原價的定義,,或者無法提供原價的交易**等證明材料,,也可能會被認(rèn)定為價格欺詐。但如果商家的價格變動在合理的市場波動范圍內(nèi),,且不存在欺騙消費者的故意,,那么一般不認(rèn)為是價格欺詐。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定,,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定,。

因此,,遭遇此類情況,消費者應(yīng)該截圖保存價格變動前后的商品界面,、消費憑證等證據(jù),,通過與商家協(xié)商,、向電商平臺或者消費者協(xié)會投訴等途徑要求商家依法賠償,。

忘記付尾款
定金能否退還?





《中華人民共和國民法典》第五百八十七條規(guī)定,,債務(wù)人履行債務(wù)的,,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,,致使不能實現(xiàn)合同目的的,,無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,,致使不能實現(xiàn)合同目的的,,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

忘記付尾款時定金是否退還需要分情況來看,。如果是消費者自身原因,,一般情況下,定金是不予退還的,。消費者在網(wǎng)絡(luò)提交訂單后,,合同即成立。合同成立后,,消費者有按時付款的義務(wù),,若消費者在支付定金后未能支付尾款,即未能履行付款義務(wù),,會導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,,構(gòu)成違約,無權(quán)請求返還定金,。如果商家存在過錯,,比如商家未按約定時間提醒消費者付尾款、商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題等,,這種情況下消費者有權(quán)利要求退還定金,,并且可能還會得到相應(yīng)補償。另外,,如果合同中有特殊約定,,例如約定了一定時間內(nèi)未付尾款可退還部分定金等情況,則按照合同約定履行。

在網(wǎng)絡(luò)購物中
哪些屬于“霸王條款”,?




消費者在商品詳情頁面可能會看到這樣的提示——例如“預(yù)售商品不退”“特價商品不退不換”“平臺擁有最終解釋權(quán)”“不支持7天無理由退貨(法定排除商品除外)”等,,這些看似是合約合意但實質(zhì)屬于“霸王條款”。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定,,通過網(wǎng)購平臺購買的商品,,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,。但如果消費者購買的是定制物品,、鮮活物品、報刊,,或者是在線下載的音像制品,、軟件類的商品,則不支持七天無理由退貨,。

遇到“霸王條款”
可通過以下方式進(jìn)行維權(quán):


  • 撥打12315投訴電話,;

  • 向經(jīng)營者所涉行業(yè)主管機關(guān)投訴;

  • 涉及侵權(quán)的,,可依法向法院提起訴訟,。

快遞丟失或被冒領(lǐng)
誰來擔(dān)責(zé)?




《中華人民共和國民法典》第五百一十二條第一款規(guī)定,,通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,,收貨人的簽收時間為交付時間。第六百零四條規(guī)定,,標(biāo)的物毀損,、滅失的風(fēng)險,在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān),,交付之后由買受人承擔(dān),,但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。

通常情況下,,采用快遞物流方式交付的網(wǎng)購商品,,其交付時間為收貨人的簽收時間,此時商品毀損,、滅失的風(fēng)險才轉(zhuǎn)移至買受人,。而在商品簽收之前,商品毀損,、滅失的風(fēng)險仍由出賣人承擔(dān),。

另外,快遞在運輸過程中丟失或被冒領(lǐng),,責(zé)任承擔(dān)方也需根據(jù)具體情況確定,。如果是快遞公司在運輸、倉儲、派送環(huán)節(jié)因自身管理不善,,如包裹丟失,、未按規(guī)定流程派送導(dǎo)致被冒領(lǐng),快遞公司需要承擔(dān)責(zé)任,;如果商家在發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤,,導(dǎo)致包裹后續(xù)出現(xiàn)問題,則商家需要承擔(dān)責(zé)任,;若存在第三方故意盜竊快遞或者冒領(lǐng),,并且有證據(jù)證明快遞公司已經(jīng)盡到合理注意義務(wù),第三方需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。另外,,若因收件人自身原因?qū)е掳鼇G失或被冒領(lǐng),,如收件人告知快遞員將包裹放于門口丟失,,這種情況下收件人可能需要承擔(dān)部分責(zé)任。

網(wǎng)購商品有質(zhì)量問題
該如何處理?





“雙十一”網(wǎng)購商品收貨后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,,首先應(yīng)第一時間聯(lián)系商家,,向其反映質(zhì)量問題,并提供照片,、視頻等證據(jù),,要求商家退款、換貨或者維修,。若與商家協(xié)商無果,,可以向購物平臺投訴,詳細(xì)說明情況,,平臺會根據(jù)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行調(diào)解,。如果平臺介入后仍無法解決問題,可以撥打12315熱線向消費者協(xié)會投訴,。另外,,對于價值較高、質(zhì)量問題嚴(yán)重且其他途徑都無法解決的商品,,可以考慮尋求法律幫助,,如向法院提起訴訟。

“雙十一”期間

廣大消費者應(yīng)當(dāng)理性消費

遇到違法行為

及時向市場監(jiān)管部門

或有關(guān)主管部門投訴舉報

依法維護自身合法權(quán)益,!

來源:尚法昆山

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沙發(fā)  發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
雙十一全都是套路,,哈哈哈哈
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帥哥離線六道口大團團
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板凳  發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
現(xiàn)在基本都是這樣的
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美女離線吳風(fēng)起浪
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地板  發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
純屬糊弄消費者啊
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美女離線遲到的祝福
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4樓 發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
好過分呀
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5樓 發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
我也發(fā)現(xiàn)了
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6樓 發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
這種應(yīng)該屬于消費欺詐了吧
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離線卡九
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8樓 發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
這就是欺詐�,。�
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9樓 發(fā)表于: 2024-11-06 , 來自:江蘇省0==
不買就不會上當(dāng)了
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