鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,，致力于為廣大旅客提供公平公正,、溫馨便利的鐵路購票出行服務(wù),，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù),。

近日，某第三方平臺公開宣稱“春運搶票開始”“最早可提前90天預(yù)約”,，純屬平臺營銷炒作,，與鐵路12306平臺無關(guān)。該行為嚴重誤導(dǎo)廣大旅客,，擾亂火車票正常票務(wù)秩序,。對此，鐵路12306平臺正告相關(guān)第三方平臺,，務(wù)必立即中止此類營銷炒作行為,。

鐵路12306平臺提醒廣大旅客，通過第三方平臺購票,，不僅會遭遇附加費,、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還存在個人隱私信息泄露風(fēng)險,、資金安全風(fēng)險，直接損害廣大旅客的出行權(quán)益,，提示廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,，認準鐵路12306平臺（包括域名為[url][urlend6] 的“中國鐵路12306”網(wǎng)站以及“鐵路12306”App等客戶端），同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,，避免后續(xù)退票,、改簽時無法收到應(yīng)退款項。如旅客遭遇此類問題，可以向國家有關(guān)部門舉報,。

2025年春運將于1月14日開始,，按照目前火車票提前15天開始發(fā)售的規(guī)則，2024年12月31日將開售春運第一天火車票,，鐵路12306平臺正在進行春運前的系統(tǒng)優(yōu)化,，將正式發(fā)布若干新功能和升級功能，請廣大旅客在12月下旬提前關(guān)注“中國鐵路12306”官方網(wǎng)站,、“鐵路 12306”App和“鐵路12306”官方微信公眾號,，及時獲取相關(guān)權(quán)威信息。

鐵路12306科創(chuàng)中心

2024年12月11日