這些身影是物業(yè)人用平凡之軀寫下的不凡篇章他們的故事,，是萬家燈火下最溫暖的注腳今天,，讓我們翻開那些藏在昆山物業(yè)行業(yè)角落的“守護日記”看他們?nèi)绾卧谖＜睍r刻化身“超人”
電動車旁“甕中捉鱉”，這物業(yè)能處,！
2025年1月,，剛下班解鎖家門的文先生，接到了一通讓他后怕又慶幸的電話——物業(yè)服務(wù)中心告知,，他的電動車旁剛剛擒獲一名盜取電瓶的小偷,。原來，監(jiān)控室值班員早在鎖定可疑人員后,，通過智能系統(tǒng)追蹤,，安保團隊隨即在電動車龐伏擊圍堵并成功抓獲偷盜電瓶人員。接到電話的文先生趕緊到服務(wù)中心查看監(jiān)控及確認(rèn)狀況，避免了個人損失,。次日,，文先生帶著錦旗送至物業(yè)服務(wù)中心，感慨：“住在這里,，連電動車都有‘專屬保鏢’,。”
別怕獨居,！你的安�,！敖訂巍钡降讆
2025年2月13日，天合物業(yè)淀湖桃源小區(qū)接到業(yè)主緊急求助：一名坐輪椅老人意外落水,，物業(yè)服務(wù)中心立即攜救援工具抵達現(xiàn)場,，與熱心業(yè)主合力將老人救上岸并打撈輪椅。得知老人獨居后,，物業(yè)工作人員護送其回家,，協(xié)助清潔保暖，同時聯(lián)系外地子女,。當(dāng)日回訪確認(rèn)無恙,，家屬回來后至物業(yè)專程致謝。這場救援不僅拼速度,，更見溫度——既有寒冬河水中的溫暖托舉,，又有為獨居老人擦身更衣的細致呵護，物業(yè)人用行動詮釋：真正的安全防線,，永遠帶著人性的暖意,。
這群人把救援玩成“極限速通”！
2024年9月4日下午,，夏駕河景觀公園保安王鳳民和項目負責(zé)人李春風(fēng)巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男子意外落水,。由于河深且急，落水點較遠,，出于安全考慮,，李春風(fēng)果斷報警并立即調(diào)遣王鳳民去開啟救生船。救生船上,，王鳳民將救生圈拋向掙扎的落水者,，李春風(fēng)隨即躍入河中，奮力游近后用救生圈托住男子,，在船只護送下同民警將其救至岸邊,。整個救援過程從風(fēng)險預(yù)判、資源調(diào)度到臨場施救,，每個環(huán)節(jié)都印證了日常訓(xùn)練的扎實功底,。危急時刻,，正是這份刻進本能的專業(yè)素養(yǎng)，讓生命防線牢不可破,。
“她力量”：一次擁抱是愛的溫度,！
2024年11月4日，上房服務(wù)在新項目考察時,，發(fā)現(xiàn)一女子在冷風(fēng)中衣著單薄,，衣衫被淚水浸透,，啜泣聲幾近被呼嘯寒風(fēng)吞沒,。同為女性的團隊負責(zé)人與項目經(jīng)理迅速上前，脫下外套裹住女子顫抖的肩膀,。女子情緒崩潰試圖掙脫,，兩人一左一右握住她冰涼的手，用體溫和低語構(gòu)筑起臨時避風(fēng)港,，最后成功安慰好女子并通知家屬將其接回,。這場救援因細節(jié)更顯珍貴：女性特有的共情力化解危機，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急預(yù)案外更添人性化操作指引,。正如業(yè)主所言："她們安慰的樣子,，像極了姐姐。"
這一局我贏了：與死神的百米競速,！
2024年8月3日晚10時許,，德耀物業(yè)保安王年華在珠江路大橋巡邏時，在聽到呼救聲后發(fā)現(xiàn)一女子落水,，正逐漸被河水淹沒,。危急時刻，他迅速向女子拋擲救生圈,，并呼叫隊友魏正如支援,。同時，王年華縱身入水托住掙扎的落水者,，魏正如在岸上緊拽救生繩合力牽引將女子救至岸邊,，移交警方后確認(rèn)其無生命危險。這場與死神的賽跑,，印證了物業(yè)安保團隊日常訓(xùn)練的實戰(zhàn)價值——從應(yīng)急響應(yīng)到協(xié)作救援,，每個動作都精準(zhǔn)高效，用專業(yè)素養(yǎng)為居民筑牢“生命防線”,。
“超能陸戰(zhàn)隊”就是我的代名詞,！
2023年8月，里泗涇物業(yè)工作人員巡邏時聽到有人呼救,，發(fā)現(xiàn)有小孩落水,，于是他三下五除二立即脫去外衣,，就奮不顧身跳進河道內(nèi)救起一名落水兒童，受到周市鎮(zhèn)派出所見義勇為獎,。
救火不靠運氣,！日常就是沉浸式演練！
2024年7月10日,，更樓新苑9棟601室獨居老人燒菜暫離,，忘關(guān)火源引發(fā)險情。蔚洲物業(yè)秩序員巡邏時捕捉到空氣中飄散的刺鼻焦糊味,，通過多次排查樓道煙霧來源和住戶異響,，最終鎖定601室。通過聯(lián)系老人開門,，在進門后發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)廚房油鍋已燒干冒煙,，秩序團隊立即關(guān)閥、滅火,、通風(fēng)三連操作,，避免了一場可能蔓延整棟樓的火災(zāi)。同年12月28日,，秩序員在巡邏時再次嗅到熟悉的危險信號,，同樣是9棟601。因無法聯(lián)系到老人,，聯(lián)合社區(qū)通知老人家屬緊急開門,，在開門后發(fā)現(xiàn)老人燉煮食物再次忘關(guān)火源，鍋內(nèi)食材已碳化起火,，并立即進行燃氣閥門關(guān)閉,、門窗通風(fēng)排煙、安撫受驚人員,、全樓隱患復(fù)查等連環(huán)操作,。兩次“火口救援”，靠的正是物業(yè)人平時對各類預(yù)案積極演練并刻進DNA的響應(yīng)力和執(zhí)行力,。
褪下軍裝仍是兵,，退伍軍人“火線突擊”！
2024年9月4日,，香梅物業(yè)項目經(jīng)理杜培斌帶隊巡查時,，發(fā)現(xiàn)一戶業(yè)主廚房濃煙翻涌——因炒菜離人，火勢已引燃油煙機管道,。退伍軍人出身的杜培斌沖入濃煙,，徒手將燃燒的炒鍋扔出窗外，隨即用滅火器壓制明火,，同行人員同步開窗通風(fēng),、取用消防箱設(shè)備,。在控制火情后，團隊又協(xié)助排查隱患至深夜,。業(yè)主感慨：“他們手都燙傷了,，還堅持善后�,！贝舜尉仍靡嬗谖飿I(yè)定期應(yīng)急演練及多處消防箱“黃金位置”布設(shè),。從軍人到物業(yè)人，杜培斌始終踐行“把業(yè)主事當(dāng)自家事”,，而香梅物業(yè)也用行動證明：安全感,，藏在每一聲“立即響應(yīng)”里。
