近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在盒馬X會(huì)員店買的餛飩中吃到了整只蟑螂。

據(jù)媒體報(bào)道，近日,，網(wǎng)友吳女士在社交平臺(tái)發(fā)帖,，稱自己在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購(gòu)買的冷凍大餛飩中嚼到異物，吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂,。據(jù)吳女士拍攝的產(chǎn)品包裝圖顯示,，該產(chǎn)品名為“薺菜鮮肉大餛飩”，品牌標(biāo)注為盒馬MAX,，生產(chǎn)廠商為無(wú)錫市尚清和食品有限公司,。

吳女士回憶，她是2月4日在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購(gòu)買了一盒盒馬自有品牌的冷凍大餛飩,，但在2月14日食用時(shí)嚼到異物,，“吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂,，此后幾天我都無(wú)法正常飲食，看到吃的就想嘔吐,，這件事對(duì)我的身心造成了極大的損害,。”

她發(fā)現(xiàn)異物后立刻撥打了盒馬客服電話以及12345進(jìn)行投訴，當(dāng)天晚上盒馬工作人員便打來(lái)電話約定上門,。

次日,，三位自稱負(fù)責(zé)盒馬售后、生鮮和品控的負(fù)責(zé)人來(lái)到吳女士家中,，提出了相關(guān)方案,，但她并未同意。

據(jù)媒體聯(lián)系上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,，相關(guān)工作人員回復(fù)稱：“現(xiàn)在我們已經(jīng)立案,，就此事進(jìn)行調(diào)查，并向生產(chǎn)廠家發(fā)送協(xié)查函,，目前正在調(diào)查中,，尚無(wú)調(diào)查結(jié)果�,！�同時(shí),，無(wú)錫市惠山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員也回復(fù)稱，確有相關(guān)投訴,，目前正在辦理中,。