近日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在盒馬X會員店買的餛飩中吃到了整只蟑螂,。

據(jù)媒體報道,，近日,，網(wǎng)友吳女士在社交平臺發(fā)帖，稱自己在盒馬X會員店上海高青路店購買的冷凍大餛飩中嚼到異物,，吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂,。據(jù)吳女士拍攝的產(chǎn)品包裝圖顯示，該產(chǎn)品名為“薺菜鮮肉大餛飩”,，品牌標注為盒馬MAX,，生產(chǎn)廠商為無錫市尚清和食品有限公司,。

吳女士回憶，她是2月4日在盒馬X會員店上海高青路店購買了一盒盒馬自有品牌的冷凍大餛飩,，但在2月14日食用時嚼到異物,，“吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂，此后幾天我都無法正常飲食,，看到吃的就想嘔吐,，這件事對我的身心造成了極大的損害。”

她發(fā)現(xiàn)異物后立刻撥打了盒馬客服電話以及12345進行投訴,，當天晚上盒馬工作人員便打來電話約定上門,。

次日，三位自稱負責盒馬售后,、生鮮和品控的負責人來到吳女士家中,，提出了相關方案，但她并未同意,。

據(jù)媒體聯(lián)系上海市市場監(jiān)督管理局,，相關工作人員回復稱：“現(xiàn)在我們已經(jīng)立案，就此事進行調查,，并向生產(chǎn)廠家發(fā)送協(xié)查函,，目前正在調查中，尚無調查結果,�,！�同時,，無錫市惠山區(qū)市場監(jiān)督管理局相關工作人員也回復稱,，確有相關投訴，目前正在辦理中,。