有一說一,,京東自營的售后服務(wù)還是很不錯的,比某貓某多好太多太多了,,尤其是對plus會員,。
但是,賣的電器,,品質(zhì)有些不放心了,,前年買一臺洗衣機(jī)、冰箱,、吸塵器,,洗衣機(jī)冰箱送來就有品質(zhì)問題,售后當(dāng)天就來確認(rèn),,洗衣機(jī)是當(dāng)天直接換新,,冰箱當(dāng)天換配件。吸塵器用了快一年,,電池?zé)o法充電,,直接售后換了新的給我。
京東能破萬億,,基本上是靠物流和售后支持出來的,,沒這兩項,京東啥也不是,。