有一說(shuō)一,,京東自營(yíng)的售后服務(wù)還是很不錯(cuò)的,比某貓某多好太多太多了,,尤其是對(duì)plus會(huì)員,。
但是,賣的電器,,品質(zhì)有些不放心了,,前年買一臺(tái)洗衣機(jī)、冰箱,、吸塵器,,洗衣機(jī)冰箱送來(lái)就有品質(zhì)問(wèn)題,售后當(dāng)天就來(lái)確認(rèn),,洗衣機(jī)是當(dāng)天直接換新,,冰箱當(dāng)天換配件。吸塵器用了快一年,,電池?zé)o法充電,,直接售后換了新的給我。
京東能破萬(wàn)億,,基本上是靠物流和售后支持出來(lái)的,,沒(méi)這兩項(xiàng),京東啥也不是,。